相信绝大多数运营人员都有过这样的经历，刚开始学习运营的时候，有不少人都是主要围绕着流量而走，但内容的价值却是难以得到显现。本次文章阅读，通过了解用户思维，希望能够让你得到印证，从而道路阔然。

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什么是用户思维？

用户思维类似于基本的写作思维。也许大部分人会认为，用户思维只有在产品运营的时候才有所需要，这种情况下是要去了解客户的想法、迎合客户的需要，但是为何写文案也要具备用户思维呢？

这就是写作时“只顾自己表达、不顾读者接受”的习惯性思维。写作需要有用户思维，这也是注意力写作的一切方法的基础。

有用户思维和没有用户思维，到底有什么区别呢？

日常生活中，除了写日记，我们写的大部分文字都是给别人看的，大多数的写作都是为了影响他人。比如说我们通过写方案说服客户，采纳自己的建议，通过写文章表达自己的观点，让更多人认同。而成功影响别人的前提，是你需要理解你的读者，也就是你的“用户”。

好奇心和自我表达

我们知道，不同人的阅读兴趣是千差万别的，但是，依然有一些规律，它们是普遍的、内在于人性的，只要抓住了这些规律，就能帮你抓住最广泛的读者的心。

有些什么规律呢？人作为社会性的动物，在采集和处理信息的时候，有两个基本性的需求：一，满足好奇心；二，满足自我表达的需要。

你可能看到很多人从早到晚一起埋头刷手机，你看到的只是他在刷手机这么一个动作，你没有看到的，其实是他的好奇心不断的被激起、又不断被满足的过程。所以，当你理解了读者的好奇心需要被满足之后，你的文字就要去制造好奇心了。

除了好奇心，我们一个社会人还对什么内容容易激动呢？那就是他高度认同的观点、跟他密切相关的话题，这也就是我们要讲的第二点——满足读者自我表达的需要。自我表达其实也是自我实现的一种方式。读者需要表达他自己，那么我们就要帮助读者去表达他自己。

人性有一个共同的弱点，就是太多地关注自我，而太少地关注别人。很多人写作，容易陷入自嗨的状态，只顾写自己的感受，而不考虑读者是否能接受。

写作这件事，表达欲很强的人是写不好的，写作的本质不是表达逻辑，是倾听逻辑。“倾听逻辑”，其实就是听读者想要表达什么，然后替他们去表达。

如何跳出自嗨的状态，既写出自己想要表达的内容，同时又能帮助读者表达他自己呢？首先你要知道，读者最感兴趣的是什么，换一种说法就是，你要支寻找那些人性中共同的主题，或者说人们生活经历里共同的话题。

替读者表达还有其它的方式，比如说你创造一个让读者有代入感的形象，你通过讲述一个自己的亲身经历，引发读者的共鸣，等等。不管你的主人公是谁，读者最关心的其实并不是这个人本身怎么样了，读者最关心的是，你写的东西和自己有什么关系。

“屏阅读”时代的写作法则

现在人们的阅读习惯发生了巨大的变化，碎片化时间里的手机屏阅读，是当下我们面对的最主流的阅读场景。在这样的阅读场景下，读者的注意力更容易被分散，耐心也更加稀缺。

那么要怎么做呢？有两个法则：

1.表达克制，切忌冗长。永远不要去挑战读者的耐心，表达切忌拖沓。如果读者看了前三段，或者说他看了手机屏幕的前两个屏幕，还不知道你要表达什么的时候，你这篇文章就基本判了死刑。

表达克制有两个层面：一个是措词语句上的精炼，你要学会用精辟、贴切、最能够直击人心的词句去表达一个东西或一种情绪。另一个是结构上的紧凑，比如讲一件事情、一个意思，不要拖得太长，要干脆、果断、痛快。

2.要尽量多给刺激点。你在写篇幅比较长的文章的时候，非常需要时不时抛出一个刺激点，增强读者的阅读兴趣，减轻阅读的疲乏感。我认为在手机屏幕上，每两屏就需要有一个刺激点出现。

那么该如何制造这种刺激呢？两种典型的刺激方法，一个叫故事刺激，另一个叫金句刺激。

故事刺激是通过情节的展开来实现的，一个故事刺激出现的地方，通常就是情节发生转折的地方，当然，故事刺激也可能出现在开头，比如设置一个悬念。

金句刺激是你总结提炼的特别精辟的那句话，它通常也会给读者带来强烈的冲击感，当读者把整篇内容忘了的时候，留存他脑海里面的那几句话就是金句。

 

随着互联网的高速发展，如今各行各业的竞争都是显得异常激烈，因而，互联网运营的渠道也是在不断地拓展细升。对于一个企业来讲，若想要良好地立本生根，就必须要加大运营的力度和质量，才能够使自身的产品在市场中占据着一定的优势地位。