积分作为积分商城内重要的流通手段，它的价值对于商家和用户而言都不一样。对于商家而言，积分是增加用户活跃度、提高用户留存率的工具，借助积分商家可以更好的实现对用户行为的引导和提高用户对品牌的粘度；而对于用户而言，积分是商家的一种让利载体，通过消耗积分，可以让用户提高自身的会员等级，提高商城特权或兑换更高级别的产品。

事实上，若积分商城对于用户的促活作用不明显，很有可能是积分兑换方案出现了问题，也就是积分消耗的途径还存在优化的空间。一般情况下，积分商城兑换方案的雷区有哪些呢？我们一起来剖析一下。

雷区一：积分兑奖

积分兑奖方案对商家而言是可以提高用户再次购买的有效方法。用户可以通过积分累积兑换自己需求的产品，这样用户可以认知积分在商城内的价值与重要性。从用户角度出发，能直接兑换成礼品奖励的积分价值是最好的衡量。

这种满多少积分就可以兑换奖品的积分兑奖方式对用户来说就是真的将积分掌握在自己手里，什么时候使用、用于兑换什么，商家都无法干涉。商家只能上架更诱人的积分兑换产品来吸引用户进行兑换。

雷区二：积分折现

积分折现兑换指用户的个人积分累积到峰值时，可以在商家规定的时间内，到店消费进行折现使用，也就是现金抵扣券。商家一般通过这种方法来吸引用户到店消费，并提高用户对积分价值的认知。

但是这种积分兑换方案对用户而言存在太大的限制。一般可以直接折现使用的积分累积值是非常大的，而积分实际上折现的金额又很少，对用户而言其实吸引力并不大，只能对刚好有这方面需求的用户起作用。

雷区三：积分抽奖

积分抽奖方案是指用户在积分商城内获得一定数量的积分累积时，可以消耗一定的积分参与商家发布的积分抽奖活动。通过设置价值高的积分奖励来吸引用户参与积分抽奖活动，提高用户的活跃度。

一般而言，价值大的商品对用户的吸引力是非常大的，但是价值大的商品的实际中奖率也非常低，用户对于积分抽奖的这一点认知还是清晰的。商家在设置奖励的时候不妨多选择几件中档奖品替代一件高档奖品，提高用户的中奖率，切实地满足用户的获得感。

如果用户的积分长久累积，会导致用户拥有大量的积分，也就是积分商城内的积分流通力度小。商家需给予用户多样化的积分消耗途径并引导用户将自己账户内累积的积分进行消耗，让积分回流到商家手里，实现平台内赢取积分和消耗积分的动态平衡。