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产品积分系统的冷启动应该怎样设计?
发布时间: 2020-12-18
由于产品内部的积分系统是新建的,因而这个会员积分商城积分系统到底好不好用,有什么问题,我们并不明确,我们先不这么急着把积分系统推出去

 一、积分系统设计好了,上线之后应该如何做

1. 种子用户试错,积分对应老用户,礼包对应新用户

由于产品内部的积分系统是新建的,因而这个会员积分商城积分系统到底好不好用,有什么问题,我们并不明确,我们先不这么急着把积分系统推出去,我们能够先这样做:

1找种子用户试错

先从我们的用户中,寻觅一批较为忠实的老用户,虽然我们的系统有错误,这一部分用户都不会随便地离开我们的产品,并且可以给我们提供一些意见;当这一批用户运用了一段时间后,我们依据这批用户的意见恰当修正我们的积分系统。

2积分对应老用户

当种子用户经过重复试错后,此时的积分系统比刚开始时一定完善了不少,此时我们就能够推出我们的活动,老用户分享——满足活动条件(X名新用户注册胜利领取礼包)——取得积分,依照整个流程去运营,在运营的同时察看老用户在参与活动过程中每一步操作的转化率,当转化呈现异常时应及时做好应对措施。

3礼包对应新用户

为什么不让新用户取得新的积分,从而去接触新的积分系统呢?缘由是由于新用户刚刚运用没多久APP,对产品的内容、操作尚未熟习,假如此时强推积分系统给新用户,新用户也一定去认可接受你这个东西,因而关于新用户的运营,重点还是在于如何让他们体验产品的功用,并且经过后续的运营方式从而提高新用户的留存率,等新用户习惯了产品之后,我们再向他们提供积分方面的活动。

二、 如何设置积分的价值

我们不难发现,互联网开展到如今,积分关于各类平台来说曾经是一个十分常见的东西了,那什么是积分的价值?

其实并不难了解商城会员积分使用规则,通常积分能够兑换优惠券、打折券等等,积分所兑换到东西的价值,就是积分的价值。会员积分商城玩法网站有很多,比如麦乐积分。

1积分兑换小额度优惠券

通常我们会在各类的平台上看到”XX积分可兑换XX元的优惠券”,并且是用大量的积分兑换到1-10元左右小额度的优惠券,小额度优惠券,常常有以下几种:

2无门槛优惠券

此类优惠券没有运用的门槛,用户运用了积分兑换之后,即可在购买产品是进行使用,抵消一定的金额,但通常会呈现的状况是,产品的金额较高,而优惠券的额度又较小,招致无法激起用户的使用愿望,因而此类优惠券的兑换率和运用率都较低。

3指定品类优惠券

此类优惠券设置了一定的门槛,当平台想要增加抢手产品的热度,就会推出一些限定品类的优惠券,用户必需要在指定品类下从而选择产品,在付款时运用优惠券,此类优惠券设置一定的门槛,因而效果普通,不太引荐。

4积分兑换大额度优惠券

平台为了吸收更多的用户运用积分、兑换优惠券,常常会推出一些额度较大的优惠券,但这类优惠券通常会设定一定的机制。

例如满足消费额度才可以用优惠券,从而促进用户的使用优惠券的欲望,让用户觉得十分的划算,但由于这类优惠券的优惠力度比较高,对于平台来说本钱也是十分高的,可在短期运用,不倡议长期运用。

5积分兑换产品

个人认为,积分兑换产品是这三种办法中比较好的一种。

其实,并不是说用户只需具有了积分,就能兑换一切的产品,这样对于平台本钱来看,也是不合理的,为了维护平台与用户之间的利益均衡,平台常常能够应用算法,找出合适某类用户的产品。

从上面的三类价值转化能够发现,应用积分去兑换优惠券,虽然份额较大,也不一定就会取得很好的效果,在设计积分的价值之前,我们必需判别出用户在我们的积分系统上、在我们的产品上,需求到底是什么,判别出需求,找出触达用户那个点,有目的性地去设计积分系统,这样会好很多;并且经过这些用户的行为,我们能够不断地改善本身的产品,依据用户不同的喜好,推送更合适他们的产品。

三、如何合理筹划活动,将积分系统冷启动

当明白了用户群体,设置好积分的价值之后,剩下的工作就是如何将积分系统冷启动了

1公众号、产品预热

积分系统上线之前,我们可以先做一波预热:

首先,在公众号上、APP上必然需求提早做好广告预热,通知用户积分系统行将上线,并且积分系统由哪些部分组成,将会有什么优惠活动,都能够告知一小部分信息给用户晓得,让用户心理有个预期,并且可以对积分系统有个简单的认知。

2社群预热

为什么将社群预热单独跳出来讲呢?

由于社群对整个产品的运营起到十分重要的作用,而社群自身带有用户属性,不同的社群里面的用户类型是不一样的,因而能够愈加适当地进行差别化运营。

3)成功上线,正式发力

由于我们的积分系统曾经提早在种子用户那边停止考证过,因而曾经把大局部的问题处理掉,此时,我们需求做的就是开端正式发力:

  • 公众号方面,推送活动推文,让用户参与、分享,达成裂变效果。
  • 产品方面,做出更新提示,鼓舞用户更新新版本,当用户更新版本之后,提示用户进入积分系统,并赠送一定的积分让用户尝试运用。
  • 社群方面,鼓舞用户之间相互助力分享,以本身社群为最初发力点,再渐渐引爆到朋友圈。

4察看效果,及时调整

从积分系统上线那一刻,运营人员就要每天察看活动带来的数据变化,活动页点击率、积分领取率、分享率、用户在参与活动过程中每一个步骤的流失率等等这些指标都是需求我们时辰去关注的,当某个指标数值呈现异常,应及时寻觅缘由,做出相应的处理计划。

毕竟在做活动过程中,有可能会出现链接忽然被封,服务器突然不行等等不可控的行为,我们能做的就是提早准备应对计划,没准备到的,都需求在最短的时间内想出处理计划,由于只需你一个步骤出错,带来的损失将是不可胜数的。

5活动完毕,及时复盘

当整个积分系统的冷启动活动完毕后,我们需求及时去复盘,假如哪里做的不好,下一次的活动应该防止呈现同样的情况;假如哪里做的好,能够想一下能否复用到下一次的活动中,取其精髓,去其糟粕。