很多小伙伴以为积分商城运营就是在线上，对积分管理布局做好，对风控屏障把控好就是积分运营的核心，其实这只是线上的平台积分运营核心，整个运营积分平台还需要线下的一些不断配合，才能让整个平台能以一个健康且向上的方向去发展

开展积分商城平台积分运营活动，真正发挥积分商城平台的整体性。企业应明确活动目的，如会员激活反馈、节日营销等。常见的活动形式包括节假日、电子商务节、企业会员日、定制周期活动、热点营销等。

保证物流效率，关注用户网购体验。仓储物流是伴随着电子商务而产生的，配送时效是关键。平台积分运营更应关注用户的网上购物体验，进行实物兑换或以旧换新。无论是第三方企业的商品还是个体经营的商品，在仓储、包装、物流效率、售后服务等方面都要保证服务质量。

建立售后服务，提升用户体验。顾客投诉会影响商场乃至企业的声誉。企业和商家应明确商品退换货信息，退货后积分不予退还。平台积分运营过程中遇到的问题应及时反馈和解决，并对部分活跃用户进行回访或问卷调查。