很多小伙伴是半路出家，对运营积分平台还一无所知，或者是有一点电商平台的经验就开始被委托去操作运营积分商场了，但是很多小伙伴对积分商城运营的一些小概念都还没搞清楚，那么今天就从平台积分运营的角度跟大家介绍一下，这些积分商城运营平台必须搞懂的概念。

我们先来明确积分商城运营平台的几个概念。首先积分商城是什么？积分商城是用户拿积分兑换礼品的场所，它承接的是用户的积分消耗，可以看做是积分的出口；有出口就有入口，那么入口在哪里？入口就是积分发放的环节，企业通过定义高价值行为，对满足标准的用户给予积分奖励，自此用户便拿着积分进入了企业设计好的积分运营计划。

可见，积分商城运营平台只是一套完整积分运营计划的一部分。如果单纯是积分商城的运营，那么运营人员的职责至少包括：积分商城运营页面装修，商品上下架，价格库存更改，售前咨询，订单管理，积分管理，用户管理等。

如果涉及到整套积分商城运营平台，那这个话题就非常大了。除上述积分商城的运营内容外，还要参与积分发放和积分定价的工作：积分发放你要考虑用户的使用场景，设置对应高价值行为，并将高价值行为拆解为细分指标，对指标进行加权排序，毕竟不同的操作行为所产生的价值是不一样的，用户分享文章一定要比阅读收获更高的激励；积分定价，这个你可能要对接公司的财务和老板，积分作为企业的债务，是一笔需要随时支付的应付账款，因此要严格控制成本，并保证后期积分汇率的稳定，必要时做好积分销毁的工作。