很多小伙伴其实都是业务能力很强,钻研产品的能力更是无懈可击,但是在对于用户的一些运营,特别是现在特别火的粉丝经济的计划,就涉及到了盲区,都是道听途说,搭建商城积分系统就可以让自己的粉丝更加依赖自己的产品,而且把积分商城吹得天花乱坠,没有一定的运营经验或者这方面的知识储备的人很容易就会觉得很简单,就会找人做了这个积分兑换商城系统,但是你真的了解自己有没有做这个东西的必要吗?接下来跟小伙伴们简单分析下,商城积分建设的初衷都是什么。
首先。搭建商城积分提升入口流量提升入口流量更侧重于积分兑换商城的商城属性,就像每到节假日淘宝、天猫、京东等电子商务平台,家乐福、沃尔玛、大润发等下线商城都会推出各种优惠活动吸引一样,积分商城作为一个微缩版的B2C也可以使用各种促销手段吸引客户。还可以通过限时、抢购等玩法吸引客户在某一个特定的时间节点吸引用户登陆小程序或者公众号。大多数商城进行流量吸引的作用并不好,毕竟积分平台搭建只是整个小程序的一个模块。
然后。如何提升用户粘度?大部分搭建商城积分没有特别的产品凸显核心竞争力,而这种情况下用户消费后并不一定会复购,于是不少商家会使用出消费后返(抵用券或现金)、多次订购送礼品等方式吸引客户再次购买。其中抵用券和返现虽然吸引力较大,可以在短时间内吸引客户再次购买,但抵用券直接和人民币挂钩,这对控制运营成本是不小的挑战,而且奖品丰富度不足,于是积分应运而生。同时积分兑换商城因为不在主流程内可以植入一些诸如小游戏的提高用户粘性方法做打样。
最终。增加销售业绩实际上现在大多数比较成熟的搭建商城积分都不会仅仅单独积分兑换奖品,大多数是积分+现金的形式兑换。此种方法的好处是降低商品价格但不降低购买门槛,既可以销售滞销商品又不用担心奖品价格的降低对原有商品价格造成冲击,同时可以挽回滞销造成的损失,提高销售额。这种方法的本质是用营销成本抵扣商品成本。