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用户更关心的积分商城服务体验有哪些
发布时间: 2021-05-19
  • 积分运营
  • 用户活跃
  • 积分体系
很多小伙伴是站在自己的角度上去感觉判断用户最需要的积分商城服务是哪些,没有做到一些数据上的支持,但是实际上很多用户其实更希望的功能其实非常简单,目的也非常单纯,除了积分商城的奖品以及一些积分管理的便捷以外,支付,物流会是他们切身相关的积分商城服务更关心的功能,这些功能的好用与否能够直接决定他们对于这个电商积分平台的黏度,所以比起来精密的积分奖励方案以及积分兑换活动来说,怎么优化这些功能也非常重要。

很多小伙伴是站在自己的角度上去感觉判断用户最需要的积分商城服务是哪些,没有做到一些数据上的支持,但是实际上很多用户其实更希望的功能其实非常简单,目的也非常单纯,除了积分商城的奖品以及一些积分管理的便捷以外,支付,物流会是他们切身相关的积分商城服务更关心的功能,这些功能的好用与否能够直接决定他们对于这个电商积分平台的黏度,所以比起来精密的积分奖励方案以及积分兑换活动来说,怎么优化这些功能也非常重要。

用户更关心的积分商城服务体验有哪些

1>支付积分商城服务功能
如果是第一种,单纯用于企业兑换礼品的,无须支付功能;
如果是第二种,建议开通支付宝接口,微信支付接口即可。这两类接口都支持信用卡支付,都是即时到账。目前支付宝支付无须进入企业对公账户,可以合理避税。

 

2>订单积分商城服务功能
用户积分兑换后,产生的订单管理。一般分为:已兑换订单(用户已兑换,您还没发货),已发货订单(您已发货),已完成订单(订单处理完毕);同时订单要有打印功能,便于仓储发货;如果是运作商城积分的目的,还需要单独的支付订单处理,用户付款订单等。

 

3>物流积分商城服务定位
发货后,用户可在查看商品所在位置,类似于大家在淘宝购物看到宝贝的所在位置一样。这需要用到物流接口,但能增加用户的信任度;备注:一般如果是发小物流公司,无此类接口。像德邦这些会有;
4>后台积分商城服务管理
后台管理人员的权限分配,商品添加,订单处理,广告位设置,资讯添加等等;