说在前面
很多金融企业最大的痛点是新用户增量少、用户活跃度低、流失严重,这些因素影响了企业的业绩。今天麦乐小助手为各位的大大介绍的这家金融企业,他们在短短的2个月时间用户活跃度提升了80%,并带动业绩增长30%。接下来跟着小助手一起来探秘吧~
(图片来自网络,侵联删)
一、痛点分析
对于这家金融企业来说,新用户增量、用户留存和活跃度是影响业绩的重要因素,他们面临的痛点有以下几方面:
1、用户增量少:商业模式同质化现象严重,用户体验没有明显亮点,很难吸引新用户。
2、用户流失严重:很多用户在还未完全熟练使用应用功能阶段就已经流失,长期活跃用户比例微乎其微,影响企业业绩。
3、用户认知度低,缺乏热情:即使激励政策在同行中优势明显,但用户对激励政策认知度很低,导致用户热情度低,用户流失严重。
二、运营策略
①养成游戏-创新玩法提留存
长线养成游戏-积分赚赚,用户可通过参与每日任务、偷取好友积分、兑换返利等多种形式获得积分奖励。让用户在游戏中活跃并获得成就感,提升用户体验,有效提升用户留存。
图:积分赚赚游戏
②积分拼团-助力拉新
精选爆品匹配用户礼品喜好,成团玩法降低单人支付成本,提高老用户拉动新用户积极性,有效降低企业的拉新成本。
图:拼团活动
③限时秒杀-引爆用户活跃
热门礼品限时限量秒杀,低价策略体现了这家金融企业回馈用户满满的诚意,提升用户粘性和满意度。
图:秒杀活动
三、运营效果分析
拉新和业绩效果:这家金融企业去年6月中上线积分商城,在同行中率先创新地采用积分运营带动业务发展,抢占先机,新用户提升和业绩增长效果显著。
图:新增用户变化(提升120%)
图:业绩变化(提升30%)
用户留存效果:今年5月中旬上线积分赚赚留存游戏,用户短期留存与长期留存同步提升80%。
图:用户留存率变化(提升80%)
四、小助手想说
麦乐积分在以这家金融企业为代表的金融行业的积分运营效果突出,为金融业甚至其他行业提供了借鉴,您是否心动了呢?
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