小小的积分系统商城也有你不知道的运营模式和发展趋势,积分商城中的“积分”概念是指用户(更多指注册和验证用户)消费后获得的奖励,以达到客户关怀和客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费,如超市购物,以及日益流行的网上购物。
一个产品是否适用于积分商城的应用,以及如何构建相应的积分商城积分运营平台,并不是简单地遵循上述“常规”。运营商应通过收集的数据和用户反馈,不断探索、调整自己的运营策略,并与产品合作,不断完善自己产品的会员积分兑换方案,使积分商城真正为产品的生命力“补血”,创造让用户更满意的产品,为公司谋求更多利益。
积分商城的“商城”概念,除了传统的共同含义“商家聚集在市场上”,是指使用电子支付的网上商店,基于互联网环境的快递和其他交易工具。积分是商场推出的会员奖励计划。商场内所有商品均参与返利活动。积分可直接作为现金在商城购物。
积分商城运营平台理解模式:
对积分商城的最初理解集中在“积分”上。也就是说,积分商城是专门为消化“积分”奖励而设计的在线商城。会员可以使用积分兑换商场内展示的礼品。在整个兑换过程中,除了消费点外,用户不会产生新的消费成本。
对积分商城的第二个理解集中在“商城”上。也就是说,积分商城是一个可以在在线消费过程中产生“积分奖励”的商城。这里购物中心的意义不在于消化这些要点,而是作为反映客户关怀的辅助手段。例如,购物中心积分、VIP卡和会员规则。商城积分是指当用户通过付款成功购买商品后,商城给予买家的回扣活动。商城内所有商品都将参与积分返利活动,根据会员级别不同,返利比例不低于商品售价的0.3%。用户获得的积分可以在下次购买时直接作为现金使用。用户获得的积分可以直接用现金抵消,以便下次购物时在商场购买商品。
对积分商城的第三种理解是将“积分”与“商城”结合起来,二者相辅相成。一方面,网站可以为积分生成“积分奖励”规则。另一方面,该网站还提供了商品展示平台。会员可以通过积分在购物中心购买商品,然后以正常价格出售。如果会员对商城中的商品不满意,也可以申请积分兑换成现金。
作为互联网产品会员运营系统的一部分,积分商城经常被用来奖励会员用户,以提高用户对产品的认知度,但并非所有产品都适用于积分商城的运营模式。
一般来说,电子商务,o2o服务、阅读、音乐和游戏等虚拟产品以积分商城的形式更好。用户在产品平台上有消费行为。积分商城的退货或打折,通过把握人性,可以更好地刺激用户在平台上的消费行为,更容易促进“赚取积分-消费积分”闭环的实现,提高用户的使用体验,同时,平台本身的商品也可以作为积分商城商品资源的一部分,解决滞销商品问题,推广商品,刺激用户消费。