完善积分体系提升用户活跃
发布时间: 2022-11-04
  • 用户活跃
在积分获取和积分消耗的基本框架下,积分玩法活动可以提高积分系统的可玩性和丰富性,更好地提高用户参与度。积分获取游戏增加了用户获取积分的方式和乐趣,这是对积分任务的包装升级。本质上,积分仍然是促进用户高价值行为的奖励。

完善积分体系具备什么条件
1. 积分系统玩法活动
在积分获取和积分消耗的基本框架下,积分玩法活动可以提高积分系统的可玩性和丰富性,更好地提高用户参与度。
1)积分获取玩法
积分获取游戏增加了用户获取积分的方式和乐趣,这是对积分任务的包装升级。本质上,积分仍然是促进用户高价值行为的奖励。
获取积分的常见方法包括:
签到积分:用户连续签到,获得固定/随机/阶梯积分奖励;
多单返积分:用户在一定周期内完成多单消费可获得大额积分奖励;
邀请积分:邀请朋友购买特定商品,可获得特定积分奖励。
多单签到比较常见。VIPKID邀请朋友买课得分的活动案例:
VIPKID积分活动采用阶梯积分奖励规则,鼓励各种行为,包括分享朋友圈、表扬朋友圈、邀请朋友购买课程,从非核心行为和核心行为逐步推进,鼓励用户传播和创新,获得积分奖励。

为什么积分免费兑换商品的选择并不多
2)积分消耗玩法
积分的及时消耗是有效积分系统的保证。积分消耗的缓慢延迟意味着用户对消耗模式和积分价值的认可度较低。 积分消耗游戏活动可以更好地提高积分消耗,促进积分获取和消耗的循环。
积分消耗游戏主要是概率游戏,如彩票、宝藏、打卡分割,用户消耗积分获得参与游戏活动的权利,利用用户的小赌徒心理,促进游戏积分的消耗。
让我们来看看产品中的一些案例:网易严格选择的彩票直接有效,用积分换区抽奖机会;口红机是一种游戏玩法,可以提高用户的参与度,消耗用户积分;饿了么的打卡分数让用户投入积分下注、打卡分数,兼顾积分消耗和用户活动。
积分提供了玩法活动的动力和载体,灵活性强,需要根据产品和运营目标选择相应的玩法活动。
2. 积分商城设计运营
积分消耗的主要方式是交换商品,包括实物商品和虚拟商品。 将积分兑换商品集中设计为积分商场,而不是分散在积分系统中,可以提高用户对积分价值和游戏玩法的稳定认知,增强用户对积分系统的参与。
什么情况下适合积分系统做积分商城?需要满足以下三个要求:
非综合性电子商务产品,商商品具有积分系统的专属性;
用户获取积分的方式和频率较高,需要稳定的消耗方式;
重视积分系统的投入,希望利用积分系统建立用户忠诚度。
我们来看看如何设计和运营积分商城:
1)积分商城设计(广州积分商城开发
商场设计的核心是商品,同时要注意两个关键问题:
用户如何更愿意交换商品?要解决这个问题,就要保证商品的价值感和丰富性。
平台如何支付更低的成本?解决这个问题可以从商品的溢价和来源来思考。
从两个问题和解决方案来看:商品的价值感也意味着商品溢价高;商品的丰富性也受到商品来源的影响。
为了保证商品的价值感(溢价),可以选择值感(溢价)IP利用商品质量品牌和稀缺性,提升商品价值感,带来高溢价的定制商品。
而商品丰富度(来源),可以结合实物商品和虚拟商品,内外商品。
VIPKID与中国移动积分商城的商品设计更符合上述思路:
2)积分商城运营
完美的积分商城是一家商店,甚至是一个小型的电子商务平台,需要一定的运营行动来提高积分商城的有效运营广州积分兑换商城运营商
积分商城运营的核心是围绕积分获取和积分消耗的循环框架,注重积分消耗,提高用户对积分的认可和使用,甚至产生利润。
主要操作方式包括:
商品迭代:保持商品的周期性迭代优化,并进行内容策划和宣传,保持用户对商场的认可;
用户互动:增加用户与商场的互动,如晒单奖励、新礼品投票、礼品拍照选择等;
电子商务活动:限时限量折扣兑换、积分加购(积分加购) 现金购买礼品),组合兑换折扣。
3. 积分系统数据驱动
积分系统的良好运行基础是基于数据分析的监控和优化,关注积分系统的核心指标,保持对积分系统运行的敏感性;除日常积分获取、使用、库存和进一步拆分数据监控外,还需要关注三个关键指标:
1)积分层用户数量
积分是产品中的货币。用户在每个积分数量下的分布就像现实社会中贫富人口的分布一样。积分用户数量应注意并解决两个问题:两极分化和流通缓慢。
两极分化是指积分较少的用户和积分较多的用户,但中间积分较少的用户。本质问题是新用户参与度低,过于依赖忠诚用户分层操作,刺激新用户获取,促进老用户消费。
流通速度慢是指每个积分的数量和人群稳定,积分增长速度慢。本质上,用户参与度低,积分没有持续获取,需要丰富的玩法来提高积分的价值。
2)积分利用率和使用周期
有效的积分系统是积分获取和积分消耗的快速循环广州积分兑换商城运营商。积分利用率和使用周期可以反映用户获取消耗积分的健康状况。如果利用率低,使用周期长,则表明用户对积分认可度低,对积分消耗方式不满意,需要增加消费方式和游戏玩法,提高积分价值。
3)积分投入产出
积分投入产出低意味着积分系统对产品价值低,积分价值设计不合理,奖励高价值行为不带来预期收入。需要调整积分预算和价值,优化迭代积分的获取和消耗。