积分商城中,中心的使用者是用户,所以围绕用户的视点,积分商城肩负起新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环。
积分的获取、耗费都需求建立在用户感知的基础上,只要当用户有了必定的认知,才会采纳相应的举动,那么积分才华真实的流通起来。
用户运营还分为新老用户、活跃度高和活跃度低的用户,在积分商城中,都需求给到不同的积分对策,由于不同类型的用户对渠道的贡献价值不一样,活跃度高的老用户,价值大,所给到的积分政策必然还优于其他用户。对于刚接触渠道的用户来说,快速的吸引用户留下来继续使用,才是首要使命,在积分商城政策上,就需求经过必定的新手使命,来引导新用户不断获取积分。
在积分商城中内容运营要中心要处理的问题是处理,围绕着内容的出产和消费建立起来一个良性循环。
内容需求触达用户,这里的内容不只仅指的的是文章,还有可能是一张海报和一句案牍。商城里的banner广告位,积分产品的阐明、兑换的规矩都离不开内容运营。内容运营人员需求过对内容的归纳分类、提炼和总结,敏捷把这些内容分红有结构有层次的专题或板块,让用户的阅读体会更加清楚清楚。
同类型的文章,在积分商城内做好内容的分发,针对不同特性的用户展示不同类型的文章。
活动运营在积分商城中围绕着一个或一系列活动的策划、宣传推行、宣传推行、效果点评、用户触达等一系列流程做好全流程的项目推动、进展办理和实行落地。
在积分商城中,能够经过不定期的活动来促进用户的活跃度或许用户的消费。在活动期间降低某一类产品的兑换金额,或许让用户获取到更多的积分,亦或许在活动期间兑换某种特别产品。
好的活动运营,更靠近用户,让用户有“占便宜”的感觉。