一、渠道积分是什么？

积分是一种可在指定渠道内流通的特殊电子钱银，其积分数值自身是无价值的，真实的价值为积分背面的渠道威望/公信力以及渠道所赋予积分的权益；就像生活中的钱银相同其价值为发行政府的公信力。

二、积分运营是什么？

运营能够简略理解为在适宜的时间，挑选适宜的用户，经过适宜的方法，传递适宜的内容为用户供给价值；积分运营同理在适宜的时间、适宜的方法、适宜的用户传递积分权益&积分价值。

三、积分如何运营？

积分的全生命周期中有两个中心点：积分出产和积分耗费；积分耗费为用户兑换积分价值流程，积分出产为积分获取流程；本质上积分所有运营动作均需围绕这两点进行，除此外还有个十分重要且贯穿始终的点—–积分价值的触达；找到积分价值、积分获取门槛平衡点，以使得单用户生命周期总价值最大化。

以上几点中心问题想清楚后，到详细执行阶段相对比较简略；给大家总结了几点希望能给大家一些启示。

1. 积分体系建立初期，运营重心需向「积分价值传递」倾斜

• 为啥？用户为获取积分所做的各种任务、分享的链接、拉的新用户等行为均是为了兑换渠道所赋予积分的价值，而做这些动作的条件是了解/认可渠道积分价值，就像盖大楼相同是根底；当积分价值传递到位，后续以此为中心的运营效果好自是必定；
• 咋做？整理渠道用户中心路径，将积分兑换「积分价值」传递融入其间，以此来高频直接地向用户传递积分价值。以电商为例：用户下单可用积分抵现金，直接传递积分便是钱；简略、直接、效果好。详细需结合公司事务/发展阶段等归纳考虑，切勿生搬硬套。

2. 积分兑换门槛设置需合理

• 积分兑人民币汇率应在0.1左右，即10积分=1人民币，逻辑如下：渠道向用户发积分应为整数「好算、贴近生活」，单次发放积分最小为1，如设置汇率过大则单用户平均单次营销成本过高；积分商城对接会员系统
• 产品兑换积分梯度需和积分发放达到平衡；例如：任务A完结发放10积分，任务B完结发放10积分，那么产品x应11积分可兑，产品y应21积分可兑；让用户感到稍稍努力即可达到下一兑换门槛，就像游戏关卡相同，然后让用户完结更多任务，达到不同的运营目的。

3. 积分产品需选“硬通货”

产品需尽量挑选硬通货，会员积分商城管理系统例如腾讯视频月卡会员，汉堡王卡券等可清晰衡量其价值的产品。现在提到酱香科技-茅台便是1500一瓶，渠道要做的便是把「160积分=腾讯视频卡会员」观念植入到用户脑壳里，用户的每次兑换产品的进程都便是教育/传递积分价值的进程。

4. 时间重视积分运营全体ROI/积分运营相关目标

• 公司任何运营动作本质是赚取更多利润，积分运营也不破例；应将积分运营全体ROI作为中心目标，并一次拟定相关绩效考核目标；
• 在实际运营进程中积分发放往往和用户的某些行为相关「例如：分享得3积分、浏览得5积分等」，所以在上线后应亲近重视对应目标，随时做出调整。

总结

积分运营步入正轨后，其对各项数据提高均较为明显，积分应作为各个渠道运营中心之一；牢记计划自身无好坏，同一计划在不同公司，同一公司不同发展阶段均或许表现出不同效果，一定要根据公司自身状况拟定合理计划。