积分商城早已是人们生活中日常所见的购物渠道,在今日是发展成为了一种高人气的消费平台,企业或商户通过用户积分运营来进行拉新引流,既可以一边促进用户的活跃,也是一种对用户进行留存的重要方式。
用户的数量若是想要得到增长,除了要做好拉新运营的工作以外,还需要贯穿整个平台的积分体系去做好建设。以APP积分运营商城作为举例,如果是想要收获更大化的用户体验,那么就需要做好丰富的商城展示界面和功能。
一个积分商城平台的成长既离不开对用户体系的建设,也与用户留存有着密切的联系。但是在所有积分平台的工作当中,用户积分运营最首要的任务还是要联系到对用户的拉新,以下则是一些拉新工作的重要策划准备。
一、对产品进行精确定位
抓住用户痛点,对用户的需求进行核心分析,要明白到底什么样的产品和功能才能够满足用户的消费需求,同时也要符合市场发展的趋势。
比如说:在餐饮行业中,用户的痛点是为了减少排队等候,排队时间过长容易降低体验,从而造成了客户流失。若是想要满足用户的需求,可以从产品消费的时间上入手,既可去提高用户的体验又解决了对用户的管理。
二、寻找适合用户目标人群
对产品进行用户目标定位,找出用户的群体特征。
企业只有找准了用户目标定位,才能够对积分商城运营业绩的增长起到有利的提升,这是工作中至关重要的一环。用户的目标是否精确,可以通过各种数据的分析来进行更改。
1、通常地来说,目标用户拥有着以下的特征:
2、职业、性别、年龄和地址区域;
3、使用特征和使用习惯等;
4、使用的次数和生命周期。
5、基本需求有哪些?需要解决哪些问题?
6、客户的关注、消费因素受哪些条件的影响?
7、购买能力高低?
三、寻找目标用户聚集地
对目标用户进行o2o(线上、线下)分析,寻找目标用户的聚集地,然后再使用对应的手段进行转化。
比如说:线下可进行地推邀请商家入驻,吸引用户分享关注,线上可使用发红包、广告投放、免费推广、社群营销等方式拓展渠道,找准产品的目标定位实现拓展营销。
四、做好激励策划,提高用户转化
对积分商城平台进行用户拉新,也需要使用一些激励的手段,能提高用户的获取和转化。
用户激励的形式由于产品的类别和用户目标的不同而大不一样,常见的有现金奖励、优惠券、抽奖、返利、补贴等。
比如说:在朋友圈邀请好友喝咖啡,可以获得首单减免,好友进行消费后,老用户能得到相应的奖励;单车骑行新用户免费打车、电商类平台新用户注册体验可享受免费福利等。
以上这些方法,无论是对积分商城运营来说,还是其它的运营渠道,都是基本上适用的用户运营拉新方式。