积分体系是产品的根底功用，用户可以依据自己的积分，挑选兑换现金或者兑换产品。

现在许多APP仅支撑积分兑换产品，很少支撑积分抵现。

比方京东的京豆主要是用于抵扣订单的金额；而掌上日子信用卡的积分，只能在积分商城兑换产品，不能直接消费抵现。这是为什么？这两个App有什么差异吗？

另外，假如APP做了支撑积分抵现，是不是就没必要做积分产品兑换了？因为在自己的体系下单时，就已经可以用积分了。假如两个都做，要怎样均衡呢？

一、积分兑换的价值

首先明确一下积分兑换的含义，是在于留存用户，进步用户活泼度；

那兑换产品的目的是经过产品来引导用户的行为，进步软件的运用；

钱只是数字，数字无法直接使人发生联想，链接到需求。

金钱数字需求经过可购买或者可兑换的什物及其实用价值来出现它的购买力，每个人联想才能不同，经过联想去链接的物品也因为认知不同而不同，所以很难构成一致的评价规范。

比方1000积分兑换10块钱，关于物质条件较好的A来讲10块钱或许链接到的是运动之后随意买的一瓶功用饮料的价值，关于物质条件相对差一点的B或许链接到是一份作为午餐的炒饭的价值。

因而，A或许觉得不值一换，逐渐丧失对积分的爱好。B或许觉得比较值得一换，关于积分实现是有充分的爱好的。因为规范不一致而发生了不同的成果。

兑换产品便是把现金转化为社会公认的等价的具体物品，用户在运用积分兑换的过程中第一时间把可兑换的或许具象化了，关于认知不同的用户而言是在第一时间一致了评价的规范。

当然也有人说用户的经济水平和认知体系不同，即使是具体的某一个物品对他们而言价值也是不一样的。这是一定的，这种差异是无法彻底消除的，可是在什物匹配积分的设计上就要花心思。

原则上挑选兑换的产品应该是可以营造出其价值或公认的市场价格略高于这个价位在市场上可以买到的产品。

并且各积分段能兑换的产品要可以协助锚定这个积分值所对应的市场价格，一般挑选是用价格相对稳定，波动性不大，实用性强，必要性强的产品来做锚定辅佐。

比方，3000积分兑换的产品有金纺除静电洗衣液1L，30块钱话费充值券，可口可乐330ml易拉罐装12罐。

这里边用来做价格锚定的便是30块钱的花费充值券，用固定的公认的市场价格锚定3000积分；让用户发生3000积分约等于30块钱的概念。

接下来用户兑换积分的时候，无论挑选金纺还是可口可乐，这类产品都是超市上牌价高于30，可是本钱远低于30，本钱就节省下来了。

既取得了用户好感，维系与用户之间的链接，又节省了本钱，比较于直接实现金，本钱差异是非常大的。

二、不同产品挑选不同的积分兑换方法

不同的产品挑选不同的积分兑换方法，好像上文的京东和掌上日子信用卡。

从留存方面考虑：

京东的京豆并不是重要留存手法，即使没有京豆，冲着京东良好的服务和自营产品的质量，仍旧会有大批的老用户。

而招行的信用卡积分是其信用卡留存的重要手法，毕竟信用卡除了额度之外，各大银行几乎没有太大的差异，但用户可以为了积分兑换继续运用招行卡。

从渠道定位方面来看：

京东自身便是电商渠道，期望用户可以有更好的取得感，一起也为了促进渠道的复购，所以采用了积分抵扣现金的方法。

可是掌上日子是一个信用卡APP，事务包括了本地日子类事务+信用卡分期事务，它的事务主要是卖各种优惠券、各商家导流和做消费分期。掌上日子自身没有产品，所以就采用积分兑换产品的方法。

京豆是为了买卖产品，而信用卡是为了放款。京豆的直接抵扣更符合事务发展，更可以刺激用户的消费，而信用卡不可以及时的发生符合产品价值的利益，为了用户可以继续运用。

由此可以看到，大部分电商类产品都是支撑直接抵扣的，而非电商类则罕见直接抵扣。

积分完全可以看成是软件发行的一种钱银，既然是钱银，就要对其进行合理的控制。不同的软件，积分的规矩也不同，只是说直接抵扣更符合软件的利益与本钱控制。

三、两种积分兑换方法是否可以共存

那么，积分兑换现金和积分兑换产品这两种方法可不可以一起存在呢？

有小伙伴觉得可以：

积分抵现和积分兑换并不冲突，可以一起做，关键在于本钱。

只需计算好用户经过各种方法得到的积分数量，以及用这么多积分可以在渠道兑换多少价值的东西（包括抵现和兑换产品）和发生了什么样的行为，老板觉得值，那便是均衡的。

举个例子：100积分可以抵1元，5000积分可以换一个USB小台扇。算上一切行为，用户每7天可以得到5000积分，换走小台扇。那么：

渠道付出=50元或小台扇（市场价60元，供应商20元）

渠道取得=接连7日活泼用户×1+付费活泼用户×1，付费赢利≈10元

假如渠道此时设定：每次积分抵现不能超过订单金额的40%，那么渠道的付出还可以再小。

计划给老板，老板说“10块钱买一个接连活泼用户，值！”，那就平衡了。

可是，也有人觉得不可以：

积分兑换和积分抵扣二选一即可，都是用户鼓励体系，没有必要做两套，并且比较较来说，积分抵扣现金肯定是比积分兑换更好的，因为用户取得感更好。

假如真的要两个都做，假如没有倾向性，那么就控制终究本钱就行，至于用户怎样选让用户自己挑选就行。

假如有倾向性，那么控制相关的入口，关于期望用户主要采用的方法可以添加曝光来处理。可是个人觉得这个既浪费资源，作用恐怕也未必符合渠道的预期。

四、结语

积分实现可以给用户带来更好地用户体验，积分兑换产品则比较适合非电商类的产品，进步用户粘性。

要打造合适软件的积分商城体系绝非简单的工作，针对不同的软件，其实积分体系大不相同。这就需求产品经理平衡好本钱问题。具体可咨询麦乐积分商城了解。