积分商城运营

完善的积分商城便是一个商家店铺，乃至是一个小的电商渠道，需求一定的运营动作提高积分商城的有效工作。

积分商城运营的中心仍是环绕积分获取和积分耗费的循环框架，侧重于积分耗费，提高用户对积分的认可和运用，乃至产生盈利。

首要的运营方法包含：

1. 产品迭代：坚持产品的周期性迭代优化，并进行内容策划宣传，坚持用户对商城的认可度；
2. 用户互动：增加用户与商城的互动，如晒单评奖、新增礼品投票、礼品摄影评选；
3. 电商活动：限时定量扣头兑换、积分加购（积分+现金购买礼品）、组合兑换优惠。

积分系统数据驱动

积分系统的良好工作根底是基于数据分析的调控优化，关注积分系统中心指标，坚持对积分系统运营状况的敏感度；除日常积分获取量、运用量、存量及进一步拆分数据的监控外，需求重点关注三个要害指标：

1）积分分层用户数量

积分是产品内的钱银，各积分数量分层下用户的分布，就如同实在社会中的贫富人口分布，积分用户数量要关注并解决两个问题：两极分化和流通速度慢。

两极分化是指积分少的用户和积分多的用户多，可是中心积分数量的用户较少，本质问题是新用户参加度低且过火依赖忠诚用户，需求做到分层运营，新用户刺激获取，老用户促进耗费。

流通速度慢是指各积分数量和人群安稳且积分增加速度缓慢，本质是用户参加度低，未持续获取积分，需求丰厚玩法，提高积分价值。

2）积分运用率和运用周期

有效的积分系统是积分获取和积分耗费的快速循环，积分运用率和运用周期能体现用户获取耗费积分的健康度。假如运用率低、运用周期长，则标明用户对积分认可低，对积分耗费方法不满，需求对应去增加耗费方法和玩法，提高积分价值。

3）积分投入产出

积分的投入产出低阐明积分系统对产品价值低，积分价值规划不合理，奖赏高价值行为没有带来预期收益，需求从根底上调整积分预算和价值，并优化迭代积分获取和耗费方法。

延伸积分系统

在产品中，积分系统经常会和会员系统并存，乃至还有等级系统、成就系统、身份系统，这些都是用户生长鼓励系统的组成部分；用户生长鼓励系统的方针都是用户活跃度和忠诚度，从而追求用户价值最大化。

会员系统是特权系统/生长系统，用户付费成为会员后，可享用产品内的组合权益，具有特权性。非会员用户不享用这部分专属的会员权益。

积分系统是鼓励系统，用户进行高价值行为获取积分奖赏并且可耗费运用，具有通用性。用户的差异体现在积分数量的多少。

会员系统和积分系统侧重不同，但都服务于用户忠诚度和价值最大化的方针。 并且更多的产品兼具两个系统，或者进行融合，对用户进行全方位的运营。

此外，积分系统更多是在单一产品内运行，可是积分具有钱银特征的，可以推而广之，探究跨产品、跨渠道的积分系统，打造生态型积分系统。

总结

积分系统的方针是提高用户活跃留存，培育用户忠诚度，索取用户的价值。 此外，也要关注为用户创造价值，积分系统服务产品，也更是服务用户。

用户在积分系统内“挣积分”“花积分”的进程是其在产品内的“生活”，让用户能够“尽力赚钱”“高兴花钱”才是积分系统良好工作的唯一原则。