通过以下这一篇文章，我们来分享一下与积分兑换商城运营相关的话题，以下是对一些历史数据进行采集分析以后，经过了多次筛选整合然后收集起来的运营思路，专门针对积分商城平台的用户体验和产品优化去解决持续的效果提升。

1、首先要做好积分商城平台的工作准备，然后要对各种用户的行为、数据进行统计。根据用户的实际使用情况，可以去对用户启功积分兑换商城的数次进行考量，这些都是维系整个平台运营的基数。在上线以后的几个月里，要对日、周的数据进行分析，一般利用百度统计、51a等工具便可以实现精准效果。可以分析用户的来源渠道，到底用户是从主站的公告还是通过banner点击进来，则能够一目了然。

对于积分兑换商城来说，在早期运营的时候活跃度普遍较低，日、周活跃若是保持在低速率增长的情况下，则需要搞一些促销活动来提高用户积极性。比如活动分为了常规、节日、限时秒杀等形式，这些都是固定的基础设置，可以采取提前预热的销售方式，通过引导用户评论、发帖留言来带动整个活动话题的气氛。在积分商城运营体系之中，这也是一种鼓励用户积分运营的良好方式。

2、对平台数据进行整体分析，可根据老用户与新用户的比例，在这些定点设置上去做好推广引流的内容工作，到底有多少老用户通过引流进来，有多少新用户通过引流进来，或者是通过第三方渠道，都需要关注它的具体信息详情。若是要做广告投放，可选择积分兑换商城首页直接投放，包括了banner的首屏以及第二屏。在进行会员积分营销的工作中，要想长久去维护好kol，也可以尝试以利诱导，比如是积分兑换iphone等高品质的商品，以便驱动用户对活动进行长久关注。

3、如何去维护好沉默用户，这个问题值得去做好思考。对用户的沉默数量进行统计，可以对用户的个人联系进行处理，例如使用电话咨询、短信等方式，若是用户的意向不够明确则可以进行深度的访问。当然，有许多问题是不可避免的，用户会感到厌烦，或者自身工作也会出现一些厌倦感。为了减少这样的情况变化，在积分兑换商城中对首页的功能或样式实现优化，是比较有代表性的方式之一。

4、在积分商城平台中，在一周以及几周的时间中要对实体物品与虚拟物品进行划分观察，可以分别查看一下两种商品的兑换比例，通过环比率、同比率来进行对比，再根据实际情况来评估发放比例。要控制好兑换比例失衡，从实体物品和虚拟物品的匹配度、额度上做好考量。

5、如果新用户的活跃度或者数量不高的话，可以采取一系列活动来进行定制开展：

新用户包含了以下这些：

（1）在积分商城平台注册却不进行浏览 

（2）在积分平台浏览商品却没有下单成交

（3）在平台仅进行活跃却没有进行其它行为。

（4）以游客身份登陆或没有进行注册。

6、用户是否有连续签到，包括了第一次签到到近期终止，这个是值得关注的要点。要对用户的参与度进行思考，这个是要做好考虑的工作。为了推动用户积分运营可以考虑做好积分签到的效果展示功能，比如在积分平台首页要做好图标展示、引导功能等效果，或者是以消息通知的方式去传达给用户。

7、针对积分兑换商城实行管理要定期对积分进行数据收集，以积分的数量来进行观察，到底会有多少回笼到积分池，取决于用户实现积分消耗的频率。如果用户的积分消耗率低可以尝试去提升发放积分的价值，或者是降低积分兑换的门槛，设置购物消费积分返还的机制。