产品需求就是对于用户需求的一个转译的过程。还有对运营需求一个转译的过程。在这个过程就是体现产品经理能力的时候。而用户价值维度是最重要的维度。哪怕是工具类、社交类这种面向用户的产品都是适用的。
①、用户优惠券体系
优惠券是电商产品和O2O产品特有的手段。特别是初期产品上线后,经过简单的优惠券刺激就能把用户购买和活跃度进行短期的促活。特别是配合使用时间的限制,对一段时间内的需求和用户贪念无限制进行放大的处理。优惠券体系主要特别适用于流量型商品和服务。作为入口级商品的进一步刺激行为。如果用户对一套积分兑换商城系统的积分体系没有丝毫察觉,就不会主动去进行优惠券、商品兑换等,在这种情况下支付抵扣才是他们实行积分消耗的方式。
②、用户评价体系
用户评价主要产品中的核心商品使用。评价也分为电商的商品评价和产品在appstore中的评分。还有在app中,主流用户的邮件反馈问题。例如:麦乐积分官网提供积分商城、运营活动工具、积分兑换商品库、商品配送与售后、定制化开发等服务,全面助力会员积分运营。麦乐积分官网能对这类问题进行归类梳理,最后找到一个合理的活跃激励方式。
③、用户积分商城体系
积分商城搭建主要是用户深度的活跃激励。有些用户为了通过积分去换取某些便宜的东西,都会经常想尽办法去收集积分。而商城搭建也是对外部合作和资源进行深度的利用。而用户对于积分商城的依赖不亚于别的产品浏览度。用户通过积分商城可以实现自己的另一个方面价值和需求满足感。
④、用户积分体系
用户积分就是对用户成长体系一个完美体现。里面可以融入会员体系,进一步对用户价值进行深度挖掘。也为用户牢牢在产品上进行使用奠定了基础。这样购买行为形成之后,就是对用户活跃度进行一个牢牢绑定的理由。用户也可以通过积分等级不断提升,满足自己的价值。对产品来说,就是用户价值升华。用户就有可能通过不断登录产品进行下一步消费的可能性。
⑤、用户登录体系
用户登录也是对产品活跃度一个很好保证。登录行为是对一个产品的信任。所以我们可以通过登录签到保持用户活跃度。用户只要有了打开产品的机会,那么就会有机会进行下一步浏览行为。这样唤醒一个老用户成本远远低于拉新一个新用户成本。也可以让次日留存进行活跃,形成一个良好的闭环。
⑥、用户邀请体系
用户通过自身对产品喜爱,然后通过用户去传播给其他用户。这个过程中除了有拉新行为外,还有这个用户也会有一定活跃在里面。因为可以通过激励去完成某些奖励之后,可以得到一些优惠或者奖品。有点类似于传销方式,但也不全是。因为过程中,那个用户本身没有获得很大的金钱收益在里面。
商品价值维度
站在人的维度对面就是购买的商品维度。这个维度只有电商和O2O可以适用。而这个维度也可以进一步增加我们的产品体验和活跃度提升一个方式。
①、价格对比
通过价格对比,最简单方式就是市场价多少,我们的价格比市场价格低了多少。这种价格比较实际上就是和竞争对手的价格比较。还有一个种就是我们的自己商品或者服务在这个程度上又便宜了多少。这就是自己对自己的价格对比,促进了用户进一步消费的可能性。
②、抵扣折扣满减
抵扣是对于某一种单品或者某大类的商品进行便宜的行为。主要用于带动流量商品的购买量。折扣是针对某个商品进行百分比抵扣的方式,价格不是唯一确定的。主要用于高价值的单品进行售卖,提高客单价。而满减是对于很多商品进行打包销售策略。主要用户提高客单价和购买量。这些都是对用户促进活跃有着很大的帮助。
③、套餐
套餐是对商品进行一个合理打包的过程。在这个过程中,已经对于价格进行大量的优惠政策在里面。而且套餐也适用于流量品打造。这个套餐会对用户购买欲望进行进一步刺激的作用,达到用户转化购买和活跃的目的。
来源于:知乎