对于一个产品来说，用户就是你的全部，但是对用户来说，你的产品只是用户的一个过客，可能过段时间产品的作用变小了，或者用户的需求变了，你也就流失了这个用户。因此运营一个产品，分析用户的生命周期，延长用户周期中的留存时间显得极为重要。

我理解中的用户存留，是指用户发现产品中的亮点时，将你的产品当作了日常中一个必要的工具的核心用户，如果当这批用户因需求等原因放弃了这个产品，想要他再次回归，不比重新拉一个用户难，因为本身用户在放弃的时候已经选择过一次了。

当我们完成了引流、拉新、转化，将一个用户变成了我们的忠实用户之后，我们需要做得，最重要就是能够给用户持续的输出价值，这个价值可能是产品给用户带来的便捷、也有可能是产品给用户带来的相对其他产品无法实现功能。因为用户的需求是会变的，产品一开始吸引用户的亮点，时间长了之后可能就没办法继续吸引用户了，毕竟人都是喜新厌旧的，就好比同一个笑话，听多了，也就没意思了。也有可能因为其他因素的影响，导致产品的功能已经无法满足用户的需求，或者被其他的产品超越了，用户也就流失了。

因此想要提高一个产品的用户留存时间，需要做到以下几点：

1.增加产品输出价值的有效性

产品输出价值的有效性越高越能解决用户的需求，90%用户流失的原因是产品本身的需求没有解决好，这个很多人忽略了。其实精准地说：如果产品本身解决的是一个伪需求——需求完全通过补贴，这样的需求并不能真正地满足用户。如果一开始产品对用户需求的解决就参有水分，那么需要不断地优化产品去增加产品解决用户需求的程度。增加可使用的场景.例如：麦乐积分后台提供较多积分活动工具，运营者可自主选用，即创建即可上线，可设置抽奖产品有实物，卡券，积分等。定期可结合运营情况上线不同的活动，让所有用户都可以参与，覆盖积分范围较广，可解决低积分用户数量庞大的问题，同时促进用户活跃。

2.增加可使用的场景

很多产品之所以没有做起来，其实是因为可使用的场景太少了，以至于用户都忘记了它。往往一个产品的价值链上是可以挖掘出许多高频的动作的，而通过高频功能来带动用户的使用习惯，可以间接带到低频功能对用户的触达。

3.建立稳定的用户激励体系

比如QQ会员。我记得十多年前一个新闻，报纸批评腾讯QQ在浪费国民的电，很多人为了得到星星太阳的等级在那里挂机。这说明会员积分体系对于用户的激励，提高留存是肯定有帮助的，QQ不聊天就开着电脑放在那里，只是为了得到一个更高的等级。积分排名和勋章，这三个都算是激励体系的一部分。先设计积分，然后有一个排名，然后完成了任务，比如说连续七天签到送你一个勋章。比如：麦乐积分商城，可自主配置每日签到活动，可根据平台的货币，自定义图案和货币（积分/金币/赏金等）。让用户养成每日进入公众号积分商城的习惯，当签到获得的积分可以用来抽奖或兑换积分商城的商品，让积分运营形成了良好的闭环，提升用户活跃和留存。并且麦乐积分官网提供积分商城外包，直接定制搭建一个积分商城即可上线。

4.增加用户离开的成本

一旦用户在产品上有所付出之后，积分商城定制例如花费了1块钱的注册成本，已经结交了几个好朋友，这个时候再离开，会有一定的沉没成本。如何让用户付出这些成本，包括积分积累、充值、时间付出、感情付出等，都是值得深挖的方向。

当然，到最后还是会有部分用户不可避免的流失，如果当前的工作已经遇到了瓶颈，也可以考虑开启进阶版程序：用户召回，召回是最考究运营智慧的，也是普通运营走向高阶运营的一道坎。比如做用户分层运营、消息机制（推送、短信、邮件）、活动策划、文案策略等，当然，召回流失用户上来，能不能留住，还得看产品本身魅力，运营束手无策，运营只能将产品不断曝光在更多用户面前，有意图的去延长用户生命周期。

来源：知乎