在产品运营中，用户鼓励体制是根本的鼓励方式，对用户有一定的指引、奖励等进行刺激；比方微博的每日签到领现金红包，保证了用户的每日留存；本文分享了个关于用户鼓励体系搭建战略的各种问题，我们一起来看一下。

一、为什么要做用户鼓励？

用户鼓励，是游戏化思想在产品中最明显的应用；一个让人欲罢不能的好游戏，有明晰的目的，明白的规则，及时反应的系统，并且用户能够有自愿参与的自由，这些都是一个好的用户鼓励体系的根本特征。

也就是说，用户鼓励体系的实质在于，经过树立明晰可感知的目的，有吸收力的奖励，引导用户做希望他们做的事情，从而传达产品意志。

当产品开展到一个阶段，需求对用户产生一定的指引、教育新用户，或者促进用户的活泼度时，搭建用户鼓励体系是一个能够思索的手段。

二、用户鼓励的常见办法

常见的用户鼓励体系，我把它分为3种，等级体系、积分运营平台的积分体系和成就体系。

1. 等级体系

（1）等级的升降跟产品的主停业务强关联

  以鼓舞UGC内容为主体的社区，等级体系表现的是用户在社区中产生的内容对别的用户的协助水平；以UGC内容为中心的社区产品，内容的数量和质量是产品的生命，因而与等级体系强关联。另一方面，消费PGC内容为中心的厂商，由于本钱愈加昂扬，因而对产品的营收才能有着更高的需求；等级体系则明显指向的是用户在平台上的消费才能，也就是充值的时长；关于用户来说，只要持续不时地花钱，才干走向更高的等级。剩下的一局部玩家，由于用户付费意愿并非足够激烈，则更倾向采用进步用户活泼水平的办法，占领用户心智，从而间接地在其他方向上取得更多收入。

（2）不同的等级体系，用户会感知到不同的权益，权益通常也与主停业务相关

  我们先了解积分商城运营规则，等级的提升，是产品对用户素质、才能的肯定，更高的等级会给用户带来社交层面的光彩，是对身份的肯定。

（3）等级，是根本不会降落的

  等级只会由于用户的行为迟缓地上升，除非特殊状况，违背社区次序、规则等，普通是不会降落的。因而，等级体系设计的难点，在于——怎样设置等级体系的梯度，保证用户的等级散布呈金字塔的外形，等级上升既有吸收力，又有明白的途径，不至于太过艰难。

三、如何搭建一个用户鼓励体系？

  1.明白公司产品现阶段的问题，想要开展的方向，要到达的目的

  这也就是产品功用价值的问题，功用不是为了做而做，看到竞品做；所以做，而是为了要处理问题；是公司的产品活泼度堕入了瓶颈，而市场又对产品的活泼度指标提升有没有要求？还是产品变得愈加复杂了，需求在运用层面对用户有些引导？这些目的能不能用其他方式来处理？其实不一定用户鼓励就能完成目的；有做过用户研讨吗？用户最疑惑的到底是什么问题？能否别的项目优先级更高？

  用户鼓励体系实践上最合适有一定用户体量，且产品架构比拟完善，开展方向明白，用户关于产品的主功用曾经有明白认知的类型；例如一个视频类的产品，一定是找视频、看视频这个功用做得足够好了，只是用户的活泼度不高，或者上了一些主流程之外的新功用需求引导时，再思索用户鼓励体系是一个比较好的机遇。

假如最终还是决议做用户鼓励，再去考虑要怎样盘绕这个目的，设定一个完好的任务体系。

2.梳理产品根本特性：产品定位、盈利形式、用户需求、搭建鼓励体系的目的。

3.列出能处理现有问题的处理计划，并将其细化落实到希望用户能做出的详细行为，例如为了提升活泼度，就能够设置签到奖励、停留时长奖励，积分兑换等；为了促进消费，能够设置下单奖励、购置奖励等。总之，任务一定要围绕目的而展开。

4.为每一个行为的重要性分级，不同的行为会有不同的奖励强度，这里就触及到，关于重点目的的了解，如何分辨什么是到达目的的关键点；签到带来的数据指标很可能就比完善用户材料重要；购置成单可能就比留存时长还要重要；关于产品开展的各个阶段，偏重点各有不同，分清事情的前后和强弱，这个是是比较重要的一点。

5.怎样查验鼓励能否到达了目的？要如何修正和迭代晋级鼓励体系？鼓励体系到了瓶颈期怎样办？

  最基本的就是埋点数据查验，在体系上线后，看看当初设定的增长、活泼指标有没有到达，没有到达要怎样优化途径设计，是入口太深，还是卡在了哪一步？又或者是鼓励的设计不具备吸收力？各个埋点之间的漏斗剖析能够协助我们大致地找到问题，从而进一步伐整数据指标。

  完善的用户鼓励体系应该有完备的数据后台，标示出每个等级的用户曾经到达了什么数量级，有没有积分异常数量用户；当鼓励体系抵达了瓶颈期，对用户曾经不具备应战性和意义时，那就需求将体系晋级，设置更高难度的体系目的。目的玩家相当长情的消消乐游戏，很多资深玩家都曾经将一切的关卡全部经过了，为了留住玩家，厂商每周都会更新更高难度的关卡，吸收用户深陷其中；从而保证它是一个有生命的体系，贯串产品的整个运营过程。有生机的，能长期引导用户的用户鼓励体系也需求同样的运营和维护