一切产品从起步往后开展的过程中，用户运营都会阅历三个阶段，阶段一：构成产品框架，增加用户可玩度；阶段二，拉新，留下和产品定位相符的用户；阶段三，结合研发人员，做好用户分级便签，以便差别化运营。

 一、产品开展初期存在问题

每一个产品开展初期，都有老板指定的战略方向，以及执行领导综合老板意愿和市场情况提炼出来的产品框架。

（1）产品有什么功用？

（2）想吸收什么类型的用户？

（3） 主要面对哪块市场，未来想做成怎样的体量？

这些问题都应该在初期取得思索，并构成老板的高度认同，从而规划出一个有亮点、好价值的应用。为了考证应用框架能否好玩有料，能够试试内测。看看有几人，能不因利益关系而想要运用这个应用。假如玩这个应用的人，都心悦诚服能长期持有它，等待它由“骨骼”长出“肌肉”，愿意去帮这个应用填充“肌肉”，那么这个积分营销商城才算有了一个好开端。

没有战略方向、产品框架以前，用不着鼎力推行，这会带来额外的营销浪费。要记住落子无悔，务必要在面向群众之前，将应用框架设计完善，让它有信息量，并对用户友好。应用面向群众之后，就不应该再改动中心价值，以免形成难以补偿的品牌损耗。

二、拉新方向出了问题

肯定了战略方向，就要开端拉新了。每一次拉新，都是一场战役，战术在其中尤为关键：是擒贼先擒王，还是欲擒故纵，还是声东击西，都得动脑子。

 有的拉新，是用低价拉低质用户，拉新方式通常能找到参考，能在短期完成一些数据增长，供应甲方或者投资商汇报。

也有拉新是用高价拉高质用户，它更像猎头挖高级人才的套路，需求对用户进行更深度的理解，想出更能感动这批用户的战略。

还有拉新是用高质用户拉用户，这种拉新与产品魅力及高质量用户的个人魅力有关。假如产品优质，高质量用户的号召力大，就能取得超出意料的效果。

假如你的每次拉新做积分活动，都没有留下高活泼用户，就必需要反省一下，会不会原本就是做的拉低质用户的工作。做拉新之前，察看过操作针对的是哪种类型的用户吗？调查过目的受众用户对预传送信息的偏好吗？有没有找准目的受众最喜欢接触的媒介？对高质用户设计的拉新话术，有没有站在高质用户的角度思考问题？用户提供活泼度的方式能否便利？用户提供活泼度的形态是怎样的，有没有权衡规范？

互联网时期有个优势：你能关注到用户在上述哪个环节形成了流失，从而汲取经验。优质的运营除了上述洞察，也要懂得监控必要数据。

低价拉低质用户，是只能距离运用的办法。没有直击受众诉求的拉新，只会在拉新的短期相对活泼，拉新时期完毕，就会呈现特别大的缄默比例。

三、拉新节奏出了问题

前面一再强调过，要定战略，请求得老板的高度认同。它不只能带来合理的运营支持，利用好积分活动工具，还能让运营更有效控制推行节拍。

不要以为推行节拍拖拉没有危害，相反，节拍拖拉的推行隐患极大。

逻辑滴水不漏的营销方案很难得，99%的营销都有短板。这个短板会形成“不转发”、“不care”、“口碑差”等，运营人员绝不希望看到的开展。

控制拉新节拍，一来要有充沛的高层支持，二来要有话事人主导节拍。推行节拍十分考验运营人员的控制力，而控制力通常表现在：能否认识到短板，能否在受众感知到短板前将营销炸进来？构成受众视野里的物料刷屏，才可以让话术的感染力发挥最大作用，让受众构成从众心。从而也给用户一个更低的，话术吸收门槛。