会员的积分商城很多小伙伴都以为只是用来维护客情的一种手段，但是却忽视了一些客户或者说会员他们本身对积分商城所具有的期待，很多时候就只是把普通用户和会员一并管理，并没有把积分平台开发的深层理解给用上，一般很多商家都会把普通的用户为了活跃度，也直接称之为会员，但是称呼是这样称呼，在会员管理系统中，还是要把普通用户或者说普通会员和正式的会员区分开来

一般有“积分商城”，就会有“会员的积分商城”。首先，我们得区分如下几个概念：用户、客户、会员。这三个词有区别么？区别又在哪儿呢？回答是：当然有区别。从“交易流程”层面来区分三者：客户 customer 时跟你有贸易（买卖）关系的人， 用户 user 是使用你的产品的人，而会员memer指因完成平台指定任务（可以只是简单的签到打卡行为，也可以是消费成功行为）而可以享受平台特供的服务和权益的人。从产品设计角度来区分：客户作为产品的买单人，决定产品的导向，也是产品最根本诉求和愿景的提供者；而用户则在使用产品的过程中，享用产品的功能，决定产品的细节。而在进行会员维系的过程中，采集会员需求并进行合理规划与延展，则为平台的长线发展提供了一些方向。

当然很多时候，这三个角色可以是重合的，这个想必各位小伙伴都能理解的。会员的积分商城管理模块是一个非常必须的模块，因为它直接记录着该积分商城与用户之间的关联关系以及关联记录。该版块至少要包含以下基础板块：
会员基本信息记录
会员享权判断
权益使用记录

当然，像会员的订单记录以及风控机制等也是必须的，我们放在“会员的积分商城后台系统”里面统一讲。很多产品小伙伴在设计“积分商城”版块时，不那么看重“会员管理”这一功能需求；当然这可能跟平台初期用户和会员体量不大有关，或者开发资源有限，更多的精力会向商城基础版块搭建倾斜。但是对于基础版块，笔者建议就必须从一开始就规划上线，毕竟很多“积分商城”的赢利都来自于会员的消费以及二次营销。