不知道各位是不是把积分商城交给技术部门，或者是乙方之后就除了一些技术上的问题外，都很少相互之间沟通，随着现在电商平台的火热，很多品牌都开始自己的商城积分建设，但是大家可能以为积分只是一个简单用来拉新或者是让用户留存更久的一个程序，而没有深入了解其实有一个薅羊毛群体，或者是专职的薅羊毛工作室，低成本获得一件商品后，再低价转手牟利

这种行为会让整个商城积分建设的初衷都倾覆掉，本来是打算用这个积分兑换商城系统给自己的核心用户群体，更多的优惠，增加客户的粘性，而如果本来该准备给核心客户的一些优惠全部都落入了薅羊毛的群体手中，这样对真正的用户群体来说，反而会对平台失去信心，一个点行被黄牛玩得口碑很差的平台dm就是这样子，正常的用户没办法通过正常渠道获得该有的东西，不由得怀疑是不是官方和黄牛之间有什么交易哄抬价格

那么为了减少这种情况的出现，除了降低人为的设置出错以外，更重要的是对工作室形式的薅羊毛行为，对同一个ip的突然密集操作行为，风控部门应该及时对这些异常进行反应，然后反馈到负责处理的部门或者同事，及时遏制，尤其是去年好多出现在一些电商平台被集体薅羊毛的行为，很多都是没有及时发现，导致上架即卖完，这对商家平台，还是真实的用户来说都是一个巨大的损失

其实商城积分建设不仅仅是把这套系统做好做出来就可以了，还需要专业的运营去处理一些各自负责的东西，很多时候一不留神就会有不可预估的损失结果出现，所以大家应该在使用的时候，多把几道关，让整个积分商城开发出来的意义得到体现