为什么很多明明是普通的线上积分平台,却很多都是自称自己是会员积分商城平台,其实他们也不能算是完全的偷换概念,因为在很多会员积分系统中就是一些比较特别的愿意使用这个线上会员积分商城的人才能成为这个会员积分商城平台的一员,而很多运营的小伙伴都会把这些用户称之为会员,这样会让这些用户的内心感受到被尊重与区别,从而刺激他们对会员积分商城的兴趣。
会员积分商城平台的会员运营本质是是利用了用户的特殊感和满足感心里。在一个积分商城平台内,一个会员区别于普通用户的点,在于商城会员积分的便捷、优惠、更有特殊感。商家只有把握这三个满足用户的点,才能获得用户的信任,并不断的提高用户的品牌忠诚度。当商家给予的“优惠”越多,会员的消费动力就越高,会员的忠诚度还会在不断的消费中提高。
会员积分商城平台的会员运营便捷性要体现在做会员权益展示的时候,一定要做强烈对比,积分平台运营商会让所有用户都“看”的到会员的优势。当商家提供给会员的便捷性价值大于会员付费,商家的会员就会大量增长。也就要求商家在推广时,要形成非会员的阻碍和会员便利要对比强烈,特别是要在一些产品核心功能或内容上,更需要突出这样的强烈对比。这种对比会更大程度的提高用户购买会员权益的冲动。
最常见的对比就是各类播放器的会员免广告权益,一个视频需要非会员用户大约观看六十多秒的广告,而会员可以跳过广告,对比之下,用户会更愿意每个月付出十几块钱的成本去购买一个会员身份,减少看视频的广告浪费的时间。会员积分商城平台的会员运营优惠不仅体现在各种利益上,更是体验在权益上的。一般来说,积分商城平台会员运营模式是时间越短,价格越高,优惠越小,权益越少。反之,用户付出的金钱越多所能获得的优惠就越大,需要付出的成本反而越低。也可以说是只有会员给完成了付费行为了,才能享受相应商家提供的会员服务和会员优惠。