积分市场,近些年来是越来越注重的一个积分商城服务营销市场。从公开的数据来看,电信运营商一般会拿营业额的3%来做电商积分平台回馈用户;航空业的积分兑换商城系统回馈比例也高达8%~10%;银行信用卡也有积分商城1‰~2‰积分回馈;还有那些高达千亿的市场在移动消费和移动支付时代,拥有积分营销的发展空间更多。所以积分运营在市场上的地位是越来越重要。那么开设积分兑换商城发展有哪几个方面是越来越得到重视的呢?
通兑趋势,我国积分市场经过多年的积累,从单体系到通用系的发展,开设积分兑换商城已经越来越成熟。通用积分模式通过联合不同行业、不同领域、不同地域的商家,实现了积分的通积、通兑和通用,不仅降低了传统沉淀积分给用户带来的损失,更是为商户创建了一条全新的积分运营产品通道,实现了商户与用户之间的”双赢”。在某些比较大的平台,比如平安集团的万里通积分,现在已经开启了通兑模式,可以把其他平台的积分对为万里通积分,而万里通积分可以直接在淘宝交易时抵现金,再加上淘宝或天猫积分自身积分现金抵扣,这给了消费者提供了一个更优惠的平台。所以通兑积分抵扣现金模式可以说是未来发展趋势之一,各个平台商城之间积分界限逐渐模糊,可以实现相互转移,可以让消费者手中的积分可以跨越各个平台和领域,起到现金消费作用。降低了消费者在不同平台积分无法转移使用的困扰。
积分货币功能化,某些小平台一开始定位就仅仅是小格局,只为自己平台内消费者服务。而某些大平台已经开始把自身开设积分兑换商城的积分升级为货币功能。比如,某些三星积分商城,积分等同于货币作用,直接商城消费;或是像支付宝那样移动消费时,部分积分代替货币功能起到支付作用,那这个平台的积分就发生了质变,具有了和货币类似的价值。
商城服务生活化,不少平台已经把自己的积分平台转向生活服务领域,从手机充值,水电气费缴费,再到衣食住行消费,很多平台都在探索如何让自己的平台更好融入老百姓生活中。像麦乐积分SaaS服务平台,目前也增加了更多的生活消费场景,满足用户的生活服务领域的消费欲望。一个开设积分兑换商城的运作如果无法满足更多用户的消费需求,运作始终停留在体验兑换商品阶段,那这一部分潜在用户最终会流动到其他平台。
传统的积分商城兑换商品功能已经变成最基本功能,不再是最重要的功能,取而代之的反而是上面众多融合为一体的功能。未来的麦乐积分SaaS服务平台的功能定位,未来开设积分兑换商城将会更多的增加生活服务领域的消费场景,融入了用户的生活方方面面衣食住行娱乐游戏甚至是投资理财。这样,手机中一个软件就可以实现链接多方面软件功能,帮助我们的移动生活变得更便捷高效,享受更多过去没有的增值附加超出消费者预期的服务。
所以开设积分兑换商城运营未来发展将是市场上一个重要的趋势。麦乐积分SaaS服务平台未来也会把以上几方面的积分运营增加,为用户的积分提高更多的价值,这样才能帮助商户提高会员忠诚度、活跃度、增加销售的核心点。