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关于积分系统,不可不知道的知识点
发布时间: 2023-03-13
积分体系几乎是每一个产品的基础功能,用户进行有价值的操作获得积分,并且可以通过消耗自己的累计积分,获得现金、现金抵扣、实物奖励、特权等

积分系统,我们从以下几个个方面来进行归纳反思:

  • 积分系统树立的根本逻辑
  • 积分系统的中心内容与战略
  • 积分的本钱

一、积分系统树立的根本逻辑

目前市面上能看到的积分系统有3大类:

1)企业钱银(金本位积分系统)

以单一品牌的诺言作为担保,对用户的有价值行为通过“积分”进行回馈。用户可以耗费自己的累积积分,从而取得现金、现金抵扣、什物奖励、特权等。

这类型的积分系统是“金本位积分系统”,金本位的意义就是积分可以和钱银直接挂钩,在现实生活中是有实践意义的,并且会作为企业的计提本钱(发生了本钱支出,暂时没有取得发票,依据权责发生制原则先计提入账)存在。

2)行为奖励标的物(非金本位积分系统)

产品依据产品规划和中心业务逻辑,通过“积分”奖励产品所需的用户行为。用户通过堆集积分交换产品的特权或许是某种优惠。市面上很多积分交换虚拟服务的(积分换爱奇艺VIP),都归于这种系统。

这种系统是“非金本位积分系统”,积分没有实践钱银价值,可以兑换无实践钱银价值的产品和服务。

两种系统各有千秋,金本位对用户的诱惑力更大,但企业需要承当这部分的本钱;非金本位尽管本钱很低,但是对用户的吸引力也是有限的。

现实工作中,也经常会有两个系统一起呈现的状况。可对错金本位积分不会具有金本位积分的运用场景,但金本位却可以具有非金本位的运用场景。

 

二、积分系统的中心内容与战略

当考虑积分系统时,中心考虑的就是两方面的内容和战略:积分获取和积分耗费。

1. 积分获取

积分的获取,依据金本位和非金本位有不同的规划办法。

 

2. 积分耗费

其实,积分耗费的办法是可以穷举的:

1)积分兑换

运用积分兑换相应的礼品或许权益,假设兑换的产品是什物,那就是金本位;反之,大概率便对错金本位。

2)积分抵扣

运用积分以必定的份额进行现金抵扣。这种抵扣必定是金本位。

3)积分抽奖

运用积分去进行抽奖,抽奖的办法可以是大转盘,刮刮乐。也可以是你能想到的别的玩儿法。对运用奖品的性质来确认是否为金本位。

4)积分博彩

耗费积分去有机会取得更大的积分。奖励是成倍的积分,但是要注意规划,防止违规。

5)积分支付组合

运用积分和其他钱银进行组合支付。比方京东早年用京豆+现金的办法进行产品支付。

 

三、积分的本钱

这一部分既然是计算本钱,那么也就是说系统挑选了金本位的模式。

另外在第二点的“积分获取”中说到,金本位的积分获取一般都是由用户的实践消费发生的。

所以积分本钱计算办法和用户在途径的消费有关系。

四、积分的价值

积分系统作为典型的本钱中心,有必要证明他对业务的价值,才干长期存在。

 

五、积分的消费途径规划

我们规划积分的初衷,仍是期望能让用户账户中不要留存太多。这样用户为了能运用积分,就会去做获取积分的动作,最终仍是反哺在用户关于途径的了解和信赖上。反之,积分太多,用户就会丢失缺失感。用户的积分获取动力就会显着下降。