在互联网新时期,分离主流互联网平台上常用的流量运营方式,我们能够思索引入在电商平台上屡屡发明奇观的“主会场和副会场”形式,借助任务中心、会员积分系统、培育游戏和智能引荐,扬长避短,完成内外流量转化为金融产品和效劳的闭环运作,进步银行在互联网营销中的流量运营效率,追求数字化转型的银行该如何真正做好流量运营呢?
在设计思绪上,主要关注流量汇集、沉淀和散布的三个层次:
1、流量汇集
第一,将内部和外部流量导入主会场。内部流量包括手机银行、微信银行、网上银行、小应用程序、官方账户、微博、社区、线下网点和客户经理的私有范畴流量,外部流量包括传统媒体广告、精准信息流媒体推送、协作同伴穿插引流等。
其次,我们应该实时跟踪和优化上述渠道的点击和转换效果,并依据渠道和相应的用户属性部署不同的资料和托付战略,以尽可能充沛应用“数量”。
此外,还能够经过裂变活动调动用户积极分享的积极性,例如约请奖励,组建团队完成任务、朋友排名、红包协作同伴等,这能够为主会场带来稳定的流量。
2、流量沉淀
所谓流量沉淀是为了进步用户对主会场的粘性。实践上有很多办法,积分商城搭建例如登录、抽奖、分享奖励、轻量级任务(阅读、事情注册、互动等)、培育游戏、羊毛汇集地等。这些办法能够有效吸收用户坚持活泼,并构成能够连续运转的稳定流量。
这个环节的一个关键元素是通用点,主要用作主、副场馆的“货币”,即当用户参与任何活动时,他们取得的奖励是积分,这不只能够降低活动的复杂性,还能够鼓舞用户俭省积分以换取更高价值的权益,并为后续的积分运营和权益运营提供根底。
3、流量散布
此环节主要辨认和标志流量背后的用户属性,并将其定向到相应的分支场馆、子活动和产品页面。一些高潜力流量以至能够直接分发给门店或客户经理停止线下跟进。
在分发方式上,有广告空间(弹出窗口、横幅、固定入口、浮动窗口等)、音讯中心(短信、推送、微信尾等)、任务中心(阅读、注册、合规、消费等),和金融产品货架等。
这一环节有三个关键点。首先,一切分会场必需设置主会场的固定入口,以完成主会场和分会场之间的正常流量流;二是不时跟踪流量的转型效果,经过优化流量散布战略,不时进步流量的整体价值;第三,当战略相对稳定时,能够添加智能分发功用(如数千人、数千张脸),完成“用户”的准确转换→ 渠道→ 产品/效劳“。
最后,我们将重点关注数据,这是流量运转的主要前提。
无论是流量的聚合、沉淀还是散布,它都触及各种战略的优化迭代,其根底是数据。聚合侧取决于各种通道的排水和转换数据,沉淀侧取决于用户的活动数据,而散布端依赖于各种方式的转换数据。此外,对用户肖像、前端交互、裂变效应等方面的剖析也都是在数据的根底上停止的,因而,在挪动互联网时期,树立一套贯串全过程、涵盖多维度的流量运营。
4、结论
会员积分兑换系统数据剖析十分重要,流量是许多互联网平台停止营销操作的根底,银行也不例外。盘绕“主会场和副会场”形式的流量运营思绪可能是寻求数字化转型的银行的尝试。
它不只能够整合银行内外的流量资源,构成流量池,还能够经过持续运营沉淀针对不同用户的运营和转型战略。此外,还能够分离金融产品、接入渠道和用户的详细特性,完成金融产品与用户的精准对接,真正将互联网流量转化为提升银行业务范围的源动力。