对于互联行业来说,可能很多人头脑之中没有形成一个已经形成的互联体系。他们是分散的,他们所做的工作是不系统的。所以很多人会问:在积分商城运营里面,为什么和用户系统相关?因为用户运营有三个核心任务:用户创新、激活和保留。要做好积分运营,首先应该了解产品逻辑和架构是如何设计的,而不一定是整个用户系统。但是,在进行用户操作时,您必须了解产品的底层规则是什么,以便更好地支持您的运营,这是第一步。
在第一步后,第二步是如何与用户运营连接提升用户的活跃度,即积分体系。因为积分体系是一种非常有效的用户运营手段,也是贯穿用户操作三大核心工作的有效工具,那我们常说的积分商城平台是什么?积分商城平台就是为商家们突破原有的线上销售模式,搭建了电商丰富多样化运营模式。从而积极调动用户的活跃度和积极性,提升客户留存率和增长率。有了积分商城平台,商家的积分玩法更灵活多元化:使得积分不仅能抵现,还能兑换商品。
促使每日签到的任务,对用户来说,不光可以积极地调动用户的购买欲,还可以通过多频次、多额度消费获取更多的积分,用于兑换相关商品。这样一来,用户活跃度就可以不断提高。
那么,商家如何借助积分商城平台提高用户活跃度?
一、对消费群体进行了解
对消费群体的爱好和特点进行观察,了解积分用户的心理与物质需求。比如,美容院以女性作为主要消费群体,可以考虑选用丝巾围巾等作为积分兑换商品。若是消费能力比较高的消费群体,不妨选用高档次、高质量的家纺,分别有乳胶枕、冰丝凉席、蚕丝等。
二、商品的实用价值
消费者若想要获取大量积分,除了做一些平台任务以外,必须要进行多次的购物消费,因此,若是积分商品的实用价值不大,对吸引用户购物消费或使用积分进行兑换行为,会产生起较大的阻碍。所以,商家在积分兑换商城平台中不妨去选择品牌效应高、实用性强、价值不易评估的商品,这些都是纳入企业采购的重要因素计划。
三、积分商品的差异化
伴随积分与商品的交互发展,很多人对它产生了疲劳感,比如多家银行在相似的积分档位,所提供的积分商品大同小异。若想提高积分商品对消费者的吸引力,必须要注意商品形式的差异,以免“碰礼”。
四、积分商品质量
中受到损耗,会浪费不少运送成本,使客户满意度受到影响,难以避免遭到损失。
总的来说,我们好好利用积分商城平台,不仅能提升用户活跃度,通过积分留住客户,还能刺激用户形成消费转化,实现店铺销售业绩增长,让商家快速的转型到互联网的大时代中。