本文从拉新的活动方式、做活动的技巧以及要注意的事项三个方面,在文章的开头,有必要先了解一下什么是活动拉新。
活动拉新是以活动为手段以拉新为目的过程统称。经过不同的活动方式去提升新用户的注册量,激活率,关注量。拉新是一切新产品走向市场的第一步,事关产品成败。关于初做运营的人来讲,可能会遇到一个困惑,活动拉新有哪些方式?积分商城的运营活动应该怎么做?平常我们经过社交媒体或者各种广告接触到的活动十分多,但是并不是每一种活动的目的都是为了拉新。
一、活动拉新的方式
从时间的维度来分,活动拉新分为短期的话题营销,事情营销,热点营销等;长期的有以老带新双方费用减免,产品初次运用免费/半价,新人注册送礼包等。我们可以有直观感受的就是各个银行开信用卡的时会给开卡用户直接送礼品,这也是一种刺激用户开户的活动战略。由于持续的时间不同,短期营销和常规化营销活动各自又表现出哪些特性呢?
1.短期营销活动vs长期常规化活动
拉新的短期营销活动其实和以品牌曝光为目的的活动有类似性,都是2-3天的传播周期。但是,拉新类的营销活动会注重从产品的应用型功用动手,将产品的本身“个性”交融在活动推行的噱头和卖点当中,并以此停止活动环节设计、推行。这其中比拟著名的案例有:天天p图团队借势热点做的“pk武媚娘”“我的小学生证件照”“我的童年照”等系列活动,以及前几年火爆朋友圈的“柏拉图性格剖析法”活动等。
柏拉图性格剖析法,是一个短期营销但是具有高收益的活动。活动以生成本人的个性图谱为动身点,应用熟人社交圈的窥密心理,本着猎奇零参与门槛,疾速走红朋友圈。柏拉图性格剖析法在短短4天的时间里,发明了30000万+阅读量, 20000万人参与生成卡片,为微信拉新400万+粉丝,产品新增20 w+粉丝的数据成果。以致于这个游戏很快就被封掉了。从效果上来看,柏拉图性格剖析法算的上是一个胜利的活动了。
今天当我们再来复盘这个活动,我们会发现这样几个规律:熟人圈的窥密心理,零门槛参与,猎奇心驱动这三点是活动胜利的关键。
熟人圈最大的特性是用户的状态都是经过认真的标签化处置以后才会呈现出来的,浅显说就是:我愿倾听到我关怀的人的信息,我愿向我想讲的人发声。由于大家是熟人,所以我们会无认识的躲藏一些不愿展露的信息,优化或者强调一些信息。柏拉图性格剖析法中呈现的个性词其实都是褒性的,好像我把本人夸了一遍,但是经过目中软件或者算法的把本人夸一遍,多么好的主见。从活动执行环境来分的话,拉新可划分为线上和线下,我们也可以在积分兑换商城做一些活动,了解积分运营规则进行用户拉新。
2.线上活动vs线下活动
线上活动,即依托于线上并在线上完成用户的注册、激活等环节,线上拉新活动是平常我们接触的主要活动方式。
而线下活动,很多只是线上活动的补充。比方说app/公共号地推活动,这类活动通常占领人流要地,以小奖品为诱导吸收用户下载或注册,短期内用户会快速增加,但假如不趁热打铁稳住这些用户,取关量也会快速增加。不过人流要地向来都是商家必争之地,并不是每个商家都有时机在人流密集的中央摆摊做活动。藏匿在写字楼里的“婚纱摄影”“珠宝定制”类小工作室通常会用一老带新办法停止拉新。由于店小人少,所以商家更珍惜每一个到店客流,经过情感营销,低价竞争等战略。策划老用户带新用户。
说了这么多,你或许摩拳擦掌,开端筹划一场拉新活动了。但是别急,请再看看活动拉新的留意事项再行动也不迟。
二、活动拉新的留意事项
1.明白拉新用户群体,摸清用户心理特性再去筹划活动
由于一场拉新活动由用户画像、用户特性和心理剖析、活动流程筹划物料准备、活动推行执行、效果监测等组成,环环相扣。一旦用户画像呈现偏向,活动效果可能背道而驰,事半功倍。
在拉新阶段,倡议重点瞄准和产品高度吻合的用户。切不能贪婪“大而全”将一切年龄段/区域都设置为本人的新用户。摩拜和ofo都是先从北京上海起步,当产品在这些城市曾经运营良好才逐渐推行到其他城市。
其次,用户心理的把握也决议着一场活动的成败。在肯定用户群以后,请剖析用户的心理特征,列出几个用户最关怀的问题,并再次根底上做创意点筹划。最后,看能否可借热点营销,当然,热点营销曾经是高级技法了,可以运用得当一是靠团队创意另外就是靠运气了。
2.洞悉人性是营销的最高境地
洞悉人性是营销的最高境地一场圆满活动的最高境地,是不需求奖品做诱饵,却能激起用户的自传播。但是这种活动是树立在对用户心理深入洞察根底上的。
同样,以“柏拉图性格剖析法”为例,我们本人察看每一张性格标签,每一张的性格标签都有区别,这既到达了如今的90后年轻人的对“个性”的定义。其次,每一张性格标签上的性格特征,即便是缺陷都写成了贬义词。这就满足了人性弱点中,爱展现圆满本人的特性。试问,证明自我美妙的东西谁不想分享到社交平台呢?
3.用户体验为王
普通来讲,用户还未树立对新平台和新产品的品牌认知,所以拉新活动的呈现方式、活动参与流程上一定要思绪明晰、流程简单。活动呈现方式上尽量选用图片、视频等直观方式,让用户在2秒之类弄明白活动是啥,怎样参与;活动参与流程上要尽量让用户少“点”几次,以至只操作一次。
我们都晓得普通用户在刷微博微信的feed流时,每一条信息被留意的时间不会超越两秒,假如超越这个时间用户还不晓得你要表达什么,你将会被下一条信息替代。所以我们在设置活动的时分一定要站在用户体验的角度去考虑。
但是,这也不是说我们一切活动都不设置门槛,不同活动分别看待。
三、活动拉新的普通技巧
1.借势热点,提升活动效果
一方面是节气性固定热点,比方说元旦、春节、元宵、毕业等固定性日子。我们在做年度活动筹划的时分可将全年的固定性日子梳理起来,选取几个和本身产品关联性最大的节日,做几个大型的活动筹划。
另一方面是借势社会热点。这种活动筹划一定要“快、准、狠”,要在突发性热点迸发的两天类完成热点的借势,这样可借助热点的传播周期完成本身品牌的传播。这种借势,对筹划人员的创意才能、应变才能的请求较高,也调查了一个团队的短期内的筹划创意才能和执行力。
2.其他渠道导流,重点攻克中心渠道。
假如我们肯定了一个中心渠道的用户拉新后,其他的渠道是能够给予同步的导流协助的。比方,我们肯定为app拉新,则我们能够在新媒体矩阵的一切用户渠道中发布一个同款活动,但是参与活动请求中提到“app上参与活动有效”。这样,应用活动参与规则,就能够把其他渠道的用户“导流”过来。
3.树立活动社群,增加用户粘性
和老用户相比,新用户的用户忠实度较低。因而,一场活动之后拉来的用户极易呈现用户的高流失率。针对这种状况,我们要提升新用户的产品熟习度增加粘性,增加用户粘性的最好的方式就是社群。