裂变是研讨用户增长的重要一环,起初,裂变活动只作为达成业务指标的一种新的增长方式;裂变的活动效果显著,慢慢地大家将一些经典的裂变玩法模板化,并构成固定的栏目,持续为业务增长发力,创建一场积分商城兑换活动。
一、明确裂变的目的
裂变活动即病毒营销,最大的目的是要完成业务指标,这个指标能够是品牌曝光度、新增用户量、用户下单率等;因而,在做活动裂变时先肯定想要达成的指标。
二、项目目的拆解
明白目的后,切忌直接拍脑袋肯定活动玩法或活动执行方面的内容,下一步最重要的是将活动目的拆解。
这里引见一种目的拆解的办法——树杈法。
树杈法最大的益处就是:层层拆解,把目的拆分得很细,整个目的明晰可见,晓得每一步详细需求做什么;最后只需子目的完成了,总的目标也就完成了。增长有3种常用方式:黏着型增长、付费型增长、病毒型增长。
拆解目的后,可先对每个渠道可能带来的新增做简单的数据测算和预估。
拆解数据的目的,是为了提早心里有数,活动需求达成什么效果,可往哪些方向推行或拓展,缺口是什么,怎样处理。
很多运营得出这个结论,以为曾经找到了完成指标的钥匙,急着投入筹划;但其实下一步依然先不焦急制定活动方式和玩法,由于还有一个决议裂变活动成败的关键要素——用户。
用户心流决议他能否愿意参与你的活动,决议他能否能否愿意为你分享裂变,决议你这个活动胜利与否;所以对用户心流的剖析不可逾越。
三、用户心流剖析
以前觉得只需活动主题肯定得好,即便最后用户不愿意参与或者不愿意分享活动,都是由于自身可用的推行渠道太少,活动掩盖面狭窄才招致整体活动的失败。
很多运营曾经都跟我一样,有过这种认知上的偏向,从而招致做活动时都是直接头脑风暴然后拍脑袋决议活动细节和活动执行层面的事情,并未没认真考虑过用户心流特征。因而这次特意站在用户角度考虑了以下几个问题:1. 需求用户帮助裂变活动,那么分享助力后用户可取得什么?
用户参与活动都是奔着有“利”可图的,而这个利益点是什么至关重要。
它能够是:
用户不愿意分享肯定是有缘由的:
(1)面子问题:用户打心里觉得转发或者约请好友参与抽奖活动很low,而且礼品价值还不大;即便礼品价值很大,也不想在朋友圈中被贴上“羊毛党”“薅羊毛”这样的标签,这跟自身人设不相符。
(2)心理层面问题:用户之前参与了很多相似的裂变活动都没中过奖,怕又被套路,最后反而帮官方拉新推行,觉得本人亏大了。
(3)私心问题:用户会觉得拉更多的人进来,本人的中奖概率反而被拉低了,所以更愿意藏着掖着。
用户心流,需求站在用户角度考虑问题,并有同理心;同理心怎样触达呢?
(1)肉体鼓励法:创办活动内容或主题很走心,直击用户心流;比方最近很火的人生100件要完成的事儿,那么我们也能够借助疫情热点,设计一个相似“疫情完毕后,你最想做的100件事儿!”的活动;这种活动既贴合热点又正好击中用户心里想表达的情感,让他们觉得终于有人懂他并在乎他的感受了。
(2)贩卖焦虑法:为什么如今在线教育培训越来越吃香,由于企业给你营造一种不学习就要被时期淘汰的迫切感,贩卖你的学问焦虑。
(3)思想认同法:应用大家的爱国情怀等,激起用户的同理心;比方之前人民日报发起的“为阿中哥打call”“14亿红旗手”等。
(4)参与感:参与感很重要,让用户觉得假设我转发了活动,军功章上有我的一记
四、裂变活动可能会呈现的问题
在积分活动上线前,需求预判一切可能呈现的状况,降低出错的概率。
比方一个裂变活动上线前,你就需求考虑以下问题:
五、如何筹划你的裂变活动呢?
六、活动效果预估
对活动的效果预估,其实就是对流量的预估;流量预算出来,大致能肯定一个活动最终上线的效果,不用非得等到活动上线了才后知后觉;在这个环节,你能提早评价该活动计划能否可行,能否值得进一步开发,有没有价值之类的。
七、活动上线后的修正和复盘
活动上线后,墨守成规地推行宣传,时辰关注各项活动数据,推行中遇到问题就修正,争取活动期间到达最大效果,活动复盘很重要,每一次活动复盘都是为下一次积聚经历和学问。