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怎样搭建一个完善的积分体系
发布时间: 2020-12-22
一个合理的积分体系,一般来说是由积分获取途径和规则以及积分耗费途径与规则两部分构成。

一个合理的积分体系,一般来说是由积分获取途径和规则以及积分耗费途径与规则两部分构成。积分兑换商城搭建,我们先要有一个积分商城搭建框架,再搭建一个合理的积分体系,我们一起看看下面的积分相关知识吧。

一、积分获取

积分获取,也就是用户完成官方规则的制定任务,从而取得积分的过程。从积分的定义能够判别,用户去获取积分,也就是官方希望用户完成所期望任务的过程。而这个任务的完成,常常也跟产品的中心考核指标有关,也就是大家常说的“KPI”。因而积分获取我们可以从下面那些方向考虑。

1.围绕产品KPI设置积分获取途径

每一个积分体系都有其主要的目的,有一些为了促进用户活泼,有一是为了分层运营用户。那么我们设置积分体系时,就从这些方向着手。假如是为了促进用户的活跃度,那我们就能够从新用户注册、每日登陆、连续登陆、消费产品的服务等等途径去设置用户获得的积分。假如只是为了管理用户关系,那么只从用户的综合财力方面方面去设置积分即可,包括账户存款、消费额度、历史信誉、资产证明等等。

2.积分的价值设计

当规划好积分产品的获取途径之后,我们还要考虑一下积分的实际价值。积分价值通常来说分为两种,一种是能够充任一般等价物,比方1积分等于0.01元。另一种是产品系统内部虚拟积分系统,这种积分只能累计后兑换运用,比方比如通过购物或者做其他任务获得的积分,累计到一定数值可以兑换某个商品或者优惠券。

3.注意积分价值和积分获取的安全稳定性

当一个产品内部有了积分系统,实质上就是这个平台内部就能够进行交流了。这就好比在一个集市里,双方都有一些经济行为。为了维持这个集市的稳定和繁荣,我们需求留意积分的价值能否恒定,发多的积分会不会有贬值风险,会不会形成集市内部的通货膨胀。因而在设置获取积分时,需要考虑这一点。

还有一点,就是积分的安全稳定性,是不是有些用户会钻平台的破绽,短期内取得大量的积分,这个积分安全性,可能是积分获取规则的破绽,也可能是产品技术的bug,这些要素都会使积分安全稳定性遭到干扰。

二、积分耗费

当我们确立了积分的获取途径和规则后,我们就要考虑积分耗费途径和规则了。积分耗费的过程,其实就是给予用户奖励的过程,用户在耗费积分后,能够取得产品内的服务或者其他价值。

1.设置积分流通性

不论是什么类型的的积分,都要考虑到积分的流通性。流通性主要包括两方面:

第一,积分能否能够转让给其他用户;

第二,积分的使用期效是不是有有效期的限制。

一般产品为了鼓舞用户积极的去使用那个积分,一般来说都是设置积分不可转让,且需求在一定期限内把积分用完,普通一年一清,逾期清零。

2.设置积分使用范围

每一种积分体系,都会规则积分的运用范围,常见的积分运营体系包括产品内部、产品外部以及这两者的混合体。

3.设置积分运用规则和途径

肯定了积分的流通性和运用范围之后,我们之后就要考虑积分运用规则和途径了。积分规则的运用,我们要考虑两点:

 第一是积分的耗费的确要给用户带来实际的利益奖励,无论是肉体的还是物质的;

 第二是积分的运用,最好能与产品的服务挂钩,引导用户持续使用产品,提升用户粘性。

4.积分的创意玩法

积分耗费,实质上就是用户去购置服务的一个过程。为了能让积分对用户坚持有足够的吸收力,能够设置一些积分的兴趣玩法,丰富用户的体验感。

(1)结合一些节日节气,上线一些有积分奖励的积分活动。比如穿越火线每逢节假日,就会有取得双倍积分,兑换武器的活动。

(2)要及时更新积分兑换的商品和服务。用户在兑换一定时间的积分后,关于积分商城有兴趣的礼物一般来说都会去兑换它,这时可上线当下大家都喜欢的产品,比方新款苹果手机等。

(3)设置一些积分抽奖环节,比如小游戏大转盘,老虎机等。有时积分不只仅用累计兑换的玩法,还能够设置一些积分抽活动,如大转盘类型的抽奖,用户耗费一定的积分,就可以取得一次抽奖机会。

三、总结

综上,当我们考虑完了一整套的用户获取积分和用户耗费积分的途径与规则之后,产品内部的积分体系也基本上就准备完整了。积分体系上线之后,还要随着用户反应,不时优化体验。同时,一个产品新功能的上线,也离不开运营的宣传教育以及产品维护,也需要引导用户多点使用积分功能,促进用户的活跃度,及时更新积分商城内的商品和抽奖礼物等。最终,在产品和运营的一同努力,完成让积分体系真正到达刺激用户留存的目的。