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积分商城运营应该要注意哪些点?
发布时间: 2020-12-28
积分商城是一种拉新和引起用户复购的一个接口,慢慢的被越来越多的商家所使用。作为一个微缩版的在线商店固然也继承了像淘宝天猫这样的通用的功用,但是他的偏重点其实是辅助app的主要业务而展开的一个引流推行。

积分商城是一种拉新和引起用户复购的一个接口,慢慢的被越来越多的商家所使用。作为一个微缩版的在线商店固然也继承了像淘宝天猫这样的通用的功用,但是他的偏重点其实是辅助app的主要业务而展开的一个引流推行。

一、设立积分商城的必要性

  首先我们先要谈一谈一款app是否有必要设置积分商城,建立一个积分兑换平台系统,在设立初期我们就晓得他是为提高用户的粘性而设立的,所以刺激用户高频的购置率才可以推进积分的不停的产生,比方像快消品供应充足的商品超级市场就是积分界的鼻祖了。但高频也随同另一个问题就是消费门槛低,这时要不停的培育老用户对产品的新颖感就是关键,而且维护一个老用户要比开展一个新用户的本钱低的多。


、对不同等级和类别的用户采用不同的积分战略

如何运营好一个积分商城?提到培育老用户那么我们就有必要说一下针对不同用户应该怎样采用不同的维度来进行积分的设置。

第一类,针对老用户能够采用递进式的积分累积,比方第一次消费或者投资,返5到10个积分。第二次消费返10到15个积分,以此类推,让滚利驱动用户的购置热情,让他们觉得自身是有赚到的,把老用户紧紧的抓住。

第二类,就是对用户设立不同的等级,比如普通会员、高级会员、VIP会员等等。依据不同的等级给予不同的奖励机制并加以维护,比方赠送不同的奖品或折上折或免额等其他权益。


第三类,依据用户的不同行为去设置不同的获得积分制度

(1)手机注册取得相应的积分约请好友还能够额外再赠送积分,假如约请的好友每提升一个等级将以此类推取得相应的奖励积分。

(2)让用户认证身份(包括填写真实姓名、身份证号、手机号等等),此功用也是为了后期能够深度开发用户,追踪用户的需求以便后期改版后功用的完善。当然只要认证后也才可以享有高级功能,例如购置某些特定的商品和发布信息等模块,都需求用户认证前方能保证该行为的安全性和可追溯性。最后为了对用户的认证行为加以鼓舞会加送一定额度的积分。

(3)签到领积分,这个想必大家对他都很熟悉了。主要分为每天签到领固定积分、随着天数的递增积分也相应递增、连续签到一定的天数才可以领取一定数额的积分、累计到达一定天数后能够取得积分这四类积分表现方式。

(4)是消费或者评论后的积分,每次下单后或者消费到一定金额可获取相应的积分;评论获取积分包括确认收货后对该订单的评论,也包括发表的回复或主题等等。
(5)设置新手参与的任务,让用户不只是以一个游客的身份去阅读页面,赠送新手积分也能极大的提升转化率。

(6)参与抽奖或者活动时赚取积分,但一定要最大限度的进步中奖的概率,不然会形成很大一局部用户参与该活动的兴趣。提升参与度借以提升用户对该产品的粘性才是我们设置该环节的首要考虑的中心。 这里面还要另外说一下积分除了前面提到的获取规则,还要设置一些兑换时的限制规则,包括限制某些商品或某些用户兑换,还能够限制时间段停止兑换



三、在这些积分战略规则制定好后,就要谈一谈与积分相对接的商品该如何选择。

  普通都会选择实物加虚拟两种组合形式去运营。这样能够增加商品的品类,还要尽可能的覆盖到低积分用户,让他们尝到积分甜头,这样他们感受也到了新颖度和存在的价值感,同时也给用户可以有多种商品的选择性。他们能够选择把积分分批次运用,或者是直接用高积分兑换高价值商品。关于平台来说也就为回收积分挖掘了多种可能性。在商品的类别的选择上最好是和本产品内容关联度很高的商品优先展现,比方赠送某某商城不限品类的购物券(当然这种要在协作方都商定好的状况下彼此协商好最后获利的比例分红),再比方能够以引流的方式直接兑换商城主站里的某些商品,这样也便于清算一局部积压的商品,当然也得选择畅销和热销商品搭配的方式,防止用户产生对商品的质量产生质疑。应用积分引流还能够设置直接导向平台的新功用或者是PV低和跳出率高的页面。虚拟的商品最典型的例子就是金融平台的加息券,经过加息券来不时吸收用户把资金累积到平台上构成一个资金池的形式。


四、除了上面讲的积分的获取方式,还有不得不提的就是积分的扣除方式,有赚也有亏,这是商业典型的运作形式。

        用户给商家歹意投诉或评价,能够经过扣取积分来惩治这种行为,这样也是为了平台能更平安稳定的开展,比方商家假如有不良行为也是经过减分降权这种方式一样,例如大型电商平台淘宝、天猫、京东目前都是采取这种奖惩清楚的管理规则。

 

五、借助第三方平台开始运营   

  应用麦乐权益广州积分兑换商城运营商提供的运营和基础数据效劳不只节约了平台投入的本钱和时间,同时提供了品类十分多的高价值商品及针对平台的营销推行活动,这种对商品和技术停止的整合打包的系统能最大水平的满足所对接的平台的根本需求,让平台的管理者把更多的精神专注在了主平台功用的打磨上,免去了他们的后顾之忧