说到在会员积分系统设置积分兑换方案,许多营销人员都在挠头。积分的目标是发展会员,鼓励用户长期消费,提高品牌忠诚度。然而,很少有企业做得好。大多数积分营销项目都处于尴尬的境地。用户对积分不感兴趣,价值感差,用户活动度低,无法挖掘成员的价值。核心原因在于整体营销项目设计不合理,运营能力不足。
首先,积分兑换门槛过高。现许多企业要求消费者购买积分超过十次才能兑换最低奖金,这让大多数消费者望而却步。今天,随着营销模式的不断革新,消费者的耐心越来越差。因此,积分必须是有价值的,兑换门槛不能太高。实践证明,享受积分兑换的会员的忠诚度比没有享受积分兑换的会员高出80%。然而,由于实物奖品涉及仓储和物流,额外成本太高,许多企业无能为力。因此,推出大量的电子奖品,无需存储和分发成本,非常实用,如任意金额的话费、优酷月卡、爱奇艺月卡等,大大降低了企业的兑换门槛,让用户尽快享受积分兑换的乐趣,激发他们的热情。
1、积分商城有大量电子奖品,大大降低了兑换门槛,其次,积分商城商品少,价值感差,缺乏日常促销活动,导致消费者对积分的兴趣较弱,活动度低。然而,企业也有困难。为了保持丰富多样的奖品,成本必须大幅增加。为了开展积分活动,提高用户活动,必须增加运营投资。然而,大多数企业一开始对整体营销项目的投资有限。只有取得一定的成绩,企业才能逐步壮大。为此,推广团队购买了大量实物奖品,并负责仓储和快递,大大减轻了企业的运营负担,尤其是初期投资,帮助企业尽快将整体营销正式化。当然,企业也可以通过促销系统销售自己的产品。
2、此外,积分商城还提供了多种操作工具,帮助企业玩积分,激活用户。在假日促销期间,企业可以通过在后台调整积分快速翻倍;还可以进行积分抽奖,将用户分散的积分进行消费,提高用户的积极性;还可以进行签到积分和定期积分超值兑换活动,培养用户登录习惯,提高用户的主动性;最后,每天都会开展各种活动,企业可以直接参与,减轻运营负担。
3、各种积分活动工具有助于企业玩积分和激活用户
当然,必须在没有数据支持的情况下有效挖掘会员的价值,这样企业才能有针对性地开展会员营销活动。为此,提供积分商城的详细数据报告、每日扫描量趋势、用户性别、区域分布、回购率分析、流量数据和用户数据,帮助企业更好地了解积分活动的发展和会员特点,并指导营销活动的开展。
4、详细的运营数据帮助企业控制活动信息,最后,用户必须能够轻松得分和兑换。基于推广积分系统,用户可以扫描代码进行评分。同时,分数引导用户随时关注官方账号、查看和兑换点,以最大程度简化用户操作,提高用户体验。
对于不同的企业,麦乐积分提供两种积分兑换方案。对于具有运营能力的大型企业,可提供独立的会员积分兑换系统,企业可以定制自己的奖品和活动,并独立运营。如果不涉及企业自身的实物奖励,麦乐积分还将提供代理运营服务;对于缺乏运营能力的中小型企业,麦乐积分可以提供统一的积分商城运营平台。企业只需将相应金额存入促销账户即可。对于每个企业的独立积分,用户可以通过企业官方账户进入指定积分商城进行兑换,兑换成功后将扣除企业相应的余额。企业无需经营积分商城,最大限度地减轻企业经营负担。