如何利用经济学原理,做好积分营销
发布时间: 2023-03-22
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积分作为用户激励的核心手段,非常重要,要用好积分激励,也没有那么简单,这里面的学问很大,以下尝试用经济学的原理对积分营销中的关键环节进行解读,并给出相应的对策。

积分作为用户鼓舞的中心手法,非常重要,要用好积分鼓舞,也没有那么简略,这里面的学识很大,以下尝试用经济学的原理对积分营销中的关键环节进行解读,并给出相应的对策。

一、积分的汇率规划

积分本质上是一种“虚拟钱银”,作为钱银属性,首先要考虑的是“汇率”,汇率一般瞄准一个和人民币,这个汇率可以固定为“1积分=0.01元或0.1元”汇率规划要根据积分营销的预算与总积分的规划进行核算。

比方,当你一年有500万(人民币)的预算的时候,100万用户一年积分规划为5亿(根据过往用户平均积分状况及人数变化进行核算),则积分=500万➗5亿元=0.01元。

二、积分的购买力规划

比较汇率,购买力的规划则要更复杂一些,有一些经济学常识的同学们都知道,汇率并不等于购买力,人民币与美元的汇率是7:1左右,但假如按照的购买力平价核算或许5:1左右,同样是是汇率为0.01元人民币的1积分,在不同的渠道上能购买到的产品价值不同或许很大。规划的原则,不仅要考虑产品的本钱,也是要考虑想鼓舞什么消费。

那积分的运用上呢,我们也要找到那些有普遍需求的产品,这类产品门槛规划要低一些,确保我们都可以运用积分来购买,这样就能很大程度促进我们赚取积分和运用积分的积极性。为了避免过度消费,也要控制这类产品的购买量,以防别的用户“买”不到。

相关事例:

在京东会员里面,会员可经过1~4京豆就可以兑换到渠道可用的小额优惠券。京东为了防止用户过度收取,对这些小额优惠券进行了定量发放的设置,一起也提醒会员“兑换次数有限”。

 

COSTA为会员开设了可用少量的积分兑换手艺饮品5折券的积分兑换优惠,满意会员关于手艺饮品优惠的需求。一起,COSTA将这个积分兑换优惠设定为限时定量,每周每个会员ID只能兑换一次,必定程度上避免了过度消费的问题。

 

高档品和奢侈品消费,可以激起人们尽力进步赚钱的动力,可以必定程度上促进一国的经济发展,在积分购买的产品清单里,要有让人充满神往感,但并不可以简单得到的好东西,关于这类产品,积分的购买力弱,可以鼓舞我们尽力赚积分。

相关事例:

天猫的88VIP会员推出的一些会员专享的高价值的积分兑换活动,会员可以经过积分,直接兑换国内各大园区的门票或各种星级酒店的优质服务。

 

除了什物类产品,也可以根据用户需求,设置服务产品、线下活动参加权等让用户兑换。

相关事例:

耀出行StarRides 的小程序中,用户除了可以运用积分兑换到品牌周边产品以外,还可以经过积分兑换到不同车型的出行包车服务。

 

在蔚来的积分体系里面,一些线下的车服务也是可以经过积分进行兑换的,如:精致洗车服务、漆面维护服务。一起,用户还可以运用积分去参加各种各样的线下活动。

 

总之不论怎么,你们产品要是用户所需求所喜欢的,不然就要思考怎么进行优化了。

三、积分的博彩效应

用经济学眼光来看,博彩是利用信息不对称与不确定性,获取超额收益,因为有不确定性的超额收益,所以博彩比一般的交易更能吸引人,引发上瘾行为。在积分营销中,我们无妨用博彩效应来激起我们赚取积分运用积分的积极性。比方:积分抽奖活动、积分竞猜活动等。

国际杯期间,就有许多渠道展开竞猜活动。积分的耗费是远大于一般的产品兑换的,而且作为博彩的庄家,渠道的收益是高于一般产品交易的。

相关事例:

付出宝会员可以经过运用付出宝积分参加每天开奖抽好物的活动。会员可以经过耗费20积分去抽取一些高价值的产品。如下图所示,总共有7.6万人去参加IPhone 14的抽奖,但是奖品只要1台。此时,积分的耗费远大这个产品的兑换。

 

付出宝的积分猜球活动。用户在国际杯期间,可参加比赛成果的竞猜活动。每人每场比赛至少需耗费20付出宝积分参加竞猜。用户竞猜成果射中则取得必定数量的奖赏积分,在整个活动期中取得更多积分的用户还可以取得额外的奖赏(抽奖次数,有机会取得大额奖品)。用户通常会经过许多的积分投入去换取更多的积分,但假如用户竞猜成果不射中,积分也不予返还。

 

四、积分的通货膨胀及消除

假如由于预算错误,本年预算年度积分发放为5亿,成果发出去6亿,就意味着出现了通胀,本来1积分=0.01元,变为1积分=0.008元,假如按照之前的兑换体系,很有或许有些用户手里有积分,但已经兑换不了产品了,这种状况下,轻则下降用户体验,重则引发用户不满和投诉。

消除通货膨胀,实际经济国际的做法紧缩的财政政策、紧缩的钱银政策,紧缩财政政策是经过削减政府支出削减总需求,紧缩的钱银政策是经过加息、增加准备金率等手法削减钱银的供给。

我们常用消除积分通货膨胀的办法有强制消除积分(等于实际国际削减钱银供给量),比方说定期清零。刚才提到的“博彩活动”是一种消除通货膨胀的有用办法,而且更能被用户承受。进步产品兑换价格,或者上架一些高兑换价格新产品也是一种办法,但假如做的不够隐蔽的话,简单引发用户的恶感。

相关事例:

现在大部分的积分将会在年末清零,长隆旅行适时推出了积分清零的兑换活动,经过上线积分秒杀、3倍积分抵现等活动来让用户耗费积分。

中国东方航空在近期推出了会员运用东航钱包消费且运用积分抵扣的活动。东航经过鼓舞会员耗费满必定数额的积分就可获赠一张园区门票的活动,去鼓舞会员进行更多的积分耗费。

 

五、发挥公益慈悲效应

公益和慈悲在实际国际的经济中影响力越来越大,我国提出的一起富裕路线,第三次分配中就要求发挥慈悲的效应,来削减贫富差距。

在积分操作,许多渠道都将公益和慈悲作为中心的积分耗费手法,最闻名的就是付出宝的“蚂蚁森林”和“微信捐步数”。公益和慈悲的效果甚至比积分商城更有持续性。

相关事例:

用户经过付出、行走、少开车等日常行为都可以取得付出宝“蚂蚁森林”里的能量奖赏,一起可经过完结页面内的使命去加快取得能量。用户经过搜集这些能量,可以去挑选保护地进行请求保护,做环保公益。

 

用户经过每日行走积累步数,在微信的“一块走”小程序中,可经过捐赠步数的方式,为不同的公益项目捐出公益金。

 

六、能不能让你的积分成为“国际钱银”?

在实际国际,假如一国的钱银能被除了本国人民承受之外,能被越多的其他国家所承受,那你就可以去整合更多的经济体,还能取得铸币税。

积分能不能被更多商家承受?在渠道打造生态的过程中,假如可以打通体系中的相关方,积分被他们所一起承受的话,那也就意味着积分必定程度上成为了“国际钱银”。当然这些积分是渠道对协作商家的债款,终究还是会被协作商家向渠道方兑换为硬通货人民币的。

相关事例:

华润集团的华润通,联合外部精选餐饮、零售、酒店等范畴的闻名品牌一起打造会员积分体系,并与移动、电信、电网、航司等各大渠道积分实现互通互换。

 

总的来说,积分作为“虚拟钱银”,只要更多人乐意参加赚取和运用才有含义,作为积分的发行者,只要洞察了用户的需求,灵活使用各种积分营销办法才能更好的提高营销效果。